Fiyat Şeffaflığı Olmayan Ve Saygısız Personel Nedeniyle Aşırı Ücretlendirme

04.05.2026 tarihinde akşam saat 18.00–19.00 arasında üç kişi olarak Dürümcü Bedir Usta Masadağı şubesine gittik. Masalardaki menülerde hiçbir ürünün fiyatı yazmıyordu. Fiyatları görmek istediğimi söylediğimde, “kalem yok, yazamayız” dediler ve tüm ürünlerin 220 TL olduğunu söylediler. Ben özellikle tekrar sorup “bütün hepsi mi 220 TL” diye teyit ettiğimde, “evet hepsi” cevabını verdiler.

Hesabı ödemeye geldiğimizde ise bu kez sadece dürümlerin 220 TL olduğunu, porsiyonların 440 TL olduğunu söyleyerek bizden toplamda 1.290 TL aldılar. Yani başta ifade ettikleri fiyatların çok üzerinde bir tutar talep edildi. Durumu kendilerine sakin ve düzgün bir şekilde izah etmeme rağmen, üslupları bir anda değişti, çirkinleştiler, adeta kavga etmeye çalışır bir tavır takındılar ve “paranız mı yok” gibi son derece yakışıksız ve müşteriyi rencide eden ifadeler kullandılar.

Bu yaşananları hem fiyatların açık ve şeffaf olmaması hem de çalışanların saygısız ve agresif tavırları sebebiyle kabul edilebilir bulmuyorum. Böyle işletmelerin yetkili kurumlar tarafından daha sık ve ciddi şekilde denetlenmesini, hem fiyat şeffaflığı konusunda hem de müşteriyle iletişim ve üslup konusunda gerekli yaptırımların uygulanmasını talep ediyorum.