Candy Crush Saga’da Reklam Ödüllerim Satın Alma Sonrası Kesildi Ve Destek Yok

30 Ağustos 2026 tarihinde Google Play üzerinden Candy Crush Saga oyunu için King şirketinin “Extra small offer” adlı teklifini satın aldım. İşleme ait satıcı Midasplayer Vertriebs gmbh olarak görünmekte ve sipariş numarası gpa. 3386-8544-2384-38305’tir.

Bu satın alma işleminden hemen sonra oyundaki tüm reklam izleme ödüllerim tamamen kesildi ve yaklaşık 15 gündür tek bir reklam karşılığında dahi ödül alamıyorum. Aynı cihaz ve aynı Google hesabı ile kullandığım başka oyunlarda reklam izleyip sorunsuz bir şekilde ödül alabildiğim için, sorunun cihaz veya hesap kaynaklı değil, Candy Crush Saga hesabıma özel bir kısıtlama olduğunu düşünüyorum.

Bu durumla ilgili olarak oyun içi destek ve e-posta üzerinden King/Candy Crush destek ekibiyle birkaç kez iletişime geçtim ancak her seferinde yalnızca otomatik, hazır yanıtlar aldım ve gerçek bir müşteri temsilcisinden somut bir çözüm veya açıklama sunulmadı. Ödeme yapan bir oyuncu olmama rağmen, oyun içi dengenin önemli bir parçası olan reklam ödüllerinden tamamen mahrum bırakılmam adil ve dengeli bir oyun deneyimi sağlamamaktadır.

Hesabımdaki bu kısıtlamanın kaldırılarak reklam izleme ödüllerimin yeniden aktif edilmesini istiyorum. Reklamları tekrar sorunsuz şekilde izleyebildiğim ve karşılığında ödül alabildiğim sürece oyunu oynamaya devam etmek istiyorum. Konunun incelenerek hesabımdaki sorunun giderilmesini ve tarafıma net bir açıklama yapılmasını talep ediyorum.