to read complaints and reviews, or file yours. 
6 Şubat 2026 tarihinde saat 07:00 İstanbul (edenler) – Çanakkale seferi için Truva Turizm’den bilet aldım. Servis kullanmak için aradığımda Alibeyköy’e servis olduğunu, Esenler’e ise servis bulunmadığını söylediler. Bu durum bana uymadığı için bileti iptal etmek zorunda kaldım.
Sn. Nurşah Y***** adına, 3G8023LHK PNR kodlu, 06.02.2026 07:00 İstanbul Esenler – Çanakkale seferi, 12 numaralı koltuk için aldığım biletin iptal edildiğine dair mesaj tarafıma ulaştı. Bilet bedeli yaklaşık 790 TL civarındaydı ancak net tutarı tam hatırlamıyorum.
İptal işleminden yaklaşık bir hafta sonra kartıma herhangi bir iade yansımadığı için firmayı aradım, bana iadenin 15 gün içinde yapılacağı söylendi. Buna rağmen 15 günü de geçmiş olmasına karşın hâlâ kartıma herhangi bir ödeme yapılmadı.
İptali hemen gerçekleştirip iade mesajı göndermelerine rağmen ücret iadesinin hâlâ yapılmamış olmasından dolayı mağdur durumdayım. İlgili PNR kodlu biletimin ücret iadesinin, gecikmenin açıklamasıyla birlikte en kısa sürede kartıma yatırılmasını talep ediyorum.
29.12.2025 tarihinde saat 11.00’de Çanakkale’den İstanbul Alibeyköy yönüne Çanakkale Truva Seyahat ile yolculuğa başladım. Biletimi alırken Alibeyköy’e kadar aynı otobüsle gideceğim bilgisiyle hareket ettim. Ancak Esenler’e geldikten sonra yaklaşık 15 dakika bekletildik ve herhangi bir teknik arıza ...
04.01.2026 tarihinde Çanakkale Lapseki Otogarından saat 11.15 aracına Turuva firmasıyla yolcu olarak bindim. Ben 25-24 numaralı koltuklarda, eşim ise 23 numaralı koltukta oturuyordu. Araç, bilette belirtildiği ve bizim de beklediğimiz gibi önce İstanbul Esenler Otogarına gitmek yerine direkt olarak ...
Çanakkale Truva Turizm’den 17.06.2025 tarihli, PNR numarası 7174535 olan İstanbul Esenler - Biga seferine ait 31 numaralı koltuk için bilet aldım. Seferden iki gün önce bileti iptal etmeme rağmen, ücret iadesi hala yapılmadı. Bilet ücreti kredi kartımdan çekildi, ancak iade süreciyle ilgili herhangi...
11 Kasım 2025 tarihinde Çanakkale Truva Turizm’den 3G801CZ36 PNR numaralı biletimle Çanakkale’den sabah saat 10 arabasına bindim. Bileti alırken varış saati 16:30 olarak belirtilmişti. Ancak Alibeyköy Otogarı’na vardığımda servis ağı nedeniyle ciddi bir mağduriyet yaşadım. Servis ekibi bizi yaklaşı...
21.10.2025 tarihinde Truva Seyahat’in Çanakkale-İstanbul hattı için 3G8016A88 PNR numaralı, Şebnem Daş adına aldığım biletle ilgili büyük bir mağduriyet yaşadım. Otobüsün sabahki seferinin iptal edildiğini, sefer saatinden 13 saat önce arayarak haber verdiler. Ücret iadesi için bilet aldığım bayiye ...
Yorumlar