Geciken Sefer, Konforsuz Otobüs Ve Yetersiz İkram

19 Haziran saat 16.30 İzmir–Edremit Çanakkale Truva seferimde yaşadığım olumsuzlukları paylaşmak istiyorum. Seferim 16.30 olarak görünmesine rağmen otobüs yaklaşık 16.50’de otogardan çıktı. Bununla birlikte otobüs içi Konfor da son derece yetersizdi. Koltuklar arasındaki mesafe çok dardı, bunu muavine ilettiğimde ise sadece “burası böyle” şeklinde ilgisiz bir cevap aldım.

Yolculuk boyunca otobüs, otogar veya resmi bir durak olmayan her yerde inmek isteyen yolcuları indirerek adeta dolmuş gibi çalıştı. Bu durum hem yolculuğun düzenini bozdu hem de güven vermedi. Yolcu profili de son derece rahatsız ediciydi; ayakkabılarını çıkaranlar, ağır kokulu/baharatlı ürünler yiyenler nedeniyle otobüs içinde ciddi bir koku ve rahatsızlık oluştu ancak buna dair herhangi bir uyarı yapılmadı.

İkram konusunda da sadece çay verilmesi, ödediğim 550 TL’lik bilet ücreti düşünüldüğünde bu seferi diğer firmalarla aynı fiyata kesinlikle değmez hale getiriyor. Aynı ücrete çok daha düzenli, konforlu ve denetimli hizmet veren firmalar varken bu yaşadığım deneyim tam bir hayal kırıklığı oldu.

Çanakkale Truva’nın seferlerini ve araç içi düzenini acilen gözden geçirip çeki düzen vermesini, personelin yolcu şikayetlerine karşı daha ilgili olmasını ve bu şartlarda diğer firmalarla aynı ücreti talep etmeyi hak etmediklerini görmelerini istiyorum. Aksi halde bu deneyimi her platformda paylaşarak tercih edilmemesi yönünde diğer yolcuları da bilgilendireceğim.