to read complaints and reviews, or file yours.Çanakkale Truva Turizm Gecikme Nedeniyle Önceden Almış Olduğum Aktarmalı Biletim Yandı
27 Mayıs tarihinde Truva turizm’in saat 11.00 Çanakkale kalkışlı, Çanakkale–İzmir seferini kullandım. Bileti alırken varış saati 16.30 olarak görünmesine rağmen otobüs yaklaşık 45 dakika gecikmeyle İzmir’e ulaştı ve bu gecikme nedeniyle önceden almış olduğum aktarmalı biletim yandı.
Firmanın seferi 5,5 saat olarak göstermesine rağmen fiili sürenin daha uzun sürmesi hem mağduriyet yaşamama hem de 800 TL tutarındaki aktarmalı bilet ücretimden olmama neden oldu. Varış saatleri daha gerçekçi şekilde, örneğin 6,5 saat olarak yazılsa, yolcular aktarmalarını buna göre planlayabilir ve böyle bir sorun yaşamazdı.
Yaşadığım bu mağduriyetin giderilmesi için, yanan 800 TL’lik aktarmalı bilet ücretimin tarafıma ödenmesini ve sefer sürelerinin gerçeğe uygun şekilde güncellenmesini talep ediyorum.
