Çanakkale Truva’nın Ayancık-İstanbul Seferlerindeki Sürekli Gecikmeler Yolcuları Bir Saat Bekletiyor

Çanakkale Truva firmasının Ayancık – İstanbul seferleriyle ilgili kronikleşmiş bir gecikme sorunu yaşıyorum. Bugün internet üzerinden aldığım, Ayancık’tan saat 15.25’te kalkması gereken otobüs, zamanında gelmedi ve sefer belirtilen saatte başlayamadı. Otobüs ancak 16.33’te hareket edebildi. Tek bir sefere özel olmayan, sürekli tekrar eden bir gecikme olduğunun hem personel hem de diğer yolcular tarafından da dile getirildiğine şahit oldum.

Firmaya bu durum sorulduğunda, İzmir’den gelen araçların ışıklardan dolayı sürekli geciktiği ve İzmir – Ayancık arası saati “ayarlayamadıkları” şeklinde, çözüm içermeyen bir açıklama yapılıyor. Yani firmanın, kronikleşmiş bir sorunu bilmesine rağmen sefer saatini revize etmediği, buna rağmen yolcuları her seferinde durağa/otogara zamanında getirip yaklaşık bir saat beklettiği ifade ediliyor.

1200 TL ödeyerek aldığım bu yolculukta, planlarım ciddi şekilde aksadı ve uzun süre belirsizlik yaşadım. Firmanın bu kronik sorunu kabul edip, sefer saatlerini gerçekçi hale getirmesini, yolcuyu mağdur etmeyecek bir planlama yapılmasını ve bu gecikmeler için hem özür hem de mağduriyet yaşayan yolculara gerekli telafi adımlarının (gerekirse bilet iadesi veya indirim vb.) açıkça duyurulmasını talep ediyorum.