to read complaints and reviews, or file yours.Valizimin Kırılması Ve Personelin Umursamaz Tutumu
08.02.2026 tarihinde saat 08.30 Batman kalkışlı Can Dersim Tuncelililer otobüsü ile Tunceli’ye seyahat ettim. Seyahat sonunda bagajdan valizimi alırken muavin valizimi hızla yere fırlatır gibi attı ve o anda sapasağlam olan büyük boy valizim paramparça oldu, tekerleği kırıldı. Valizimi de kısa süre önce, yeni almıştım.
Bu yaşanan durum ikinci valiz mağduriyetim oldu. Öğrenciyim ve bu şekilde sürekli valiz değiştirmek zorunda kalmak hem maddi hem manevi olarak beni gerçekten çok zorluyor. Muavine durumu sakin bir şekilde anlattığımda ise “Ben ne yapabilirim” şeklinde umursamaz bir cevap aldım ve hiçbir şekilde yardımcı olunmadı. Valizin nasıl atıldığını ve kırıldığını gösteren video kaydım da mevcut.
Bagajlara bu kadar özensiz ve sorumsuz davranılması kabul edilebilir bir durum değil. Mağduriyetimin giderilmesini, kırılan valizimin yenisiyle değiştirilmesini veya bedelinin karşılanmasını ve personelin bu konuda uyarılmasını talep ediyorum.
Gelişme
08.02.2026 tarihinde saat 08.30’da Can Dersim Tuncelililer firmasıyla Batman Otobüs Terminali’nden Tunceli’ye seyahat ettim ve Tunceli’de esnafların olduğu yerde indim. İniş sırasında muavin bagajdan valizimi çıkarırken hızlı ve özensiz bir şekilde yere fırlattı, valizim kırıldı ve tekerleği de hasar gördü. Şu an valizim tamamen kullanılamaz durumda. Bu, ikinci defa valiz değiştirmek zorunda kalışım ve bu durumdan artık çok rahatsızım.
Durumu kendisine söylediğimde muavin “Ben ne yapabilirim ki” diyerek sorumluluk almadı. Hem bu tavırdan hem de eşyama verilen zarardan dolayı mağdur oldum. Kırılan valizimin aynısının temin edilmesini ya da bedelinin tarafıma ödenmesini, ayrıca bu muavin hakkında da gerekli işlemlerin yapılarak benzer durumların tekrar yaşanmaması için önlem alınmasını talep ediyorum.
