to read complaints and reviews, or file yours.Otobüs İçindeki Düzensiz Eşyalar Bavulumu Kırdı
Vankalesi firmasıyla 31 Ocak 2026 tarihinde PNR numarası 26101M9VE olan seferle Merzifon’dan Tutak’a yolculuk yaptım. Otobüse bindiğimde hem bagajda hem de otobüsün içinde, koridorlar da dahil olmak üzere halıya benzer çok sayıda eşya olduğunu gördüm. Bu eşyalar nedeniyle bagajda yolcu bavullarına yeterli yer kalmayınca, valizler koltukların üzerine ve koridora yerleştirildi. Yolcuları indirip bindirme esnasında da valizlerimiz defalarca yer değiştirdi.
Yolculuk bitip otobüsten indiğimde, bavulumun üstteki taşıma kulpunun yerinden kırıldığını fark ettim. Fark ettiğim anda otobüs çoktan hareket ettiği için şoför veya muavinle durumu paylaşamadım, firmayla da sonradan henüz iletişime geçmedim. Valizimin tahmini bedeli 800 TL’dir. Otobüsün içindeki düzensiz yığılmış eşyaların ve valizlerin koridora/koltuklara konulmasının, bavulumun zarar görmesinde etkili olduğunu düşünüyorum.
Otobüsün içerisinin ve valizimin kırık halinin fotoğrafları elimde mevcuttur. Yolculuk sırasında eşyaların güvenli taşınmaması sonucu oluşan bu hasarımın firma tarafından karşılanmasını talep ediyorum.
