to read complaints and reviews, or file yours. 
Vankalesi firmasıyla 31 Ocak 2026 tarihinde PNR numarası 26101M9VE olan seferle Merzifon’dan Tutak’a yolculuk yaptım. Otobüse bindiğimde hem bagajda hem de otobüsün içinde, koridorlar da dahil olmak üzere halıya benzer çok sayıda eşya olduğunu gördüm. Bu eşyalar nedeniyle bagajda yolcu bavullarına yeterli yer kalmayınca, valizler koltukların üzerine ve koridora yerleştirildi. Yolcuları indirip bindirme esnasında da valizlerimiz defalarca yer değiştirdi.
Yolculuk bitip otobüsten indiğimde, bavulumun üstteki taşıma kulpunun yerinden kırıldığını fark ettim. Fark ettiğim anda otobüs çoktan hareket ettiği için şoför veya muavinle durumu paylaşamadım, firmayla da sonradan henüz iletişime geçmedim. Valizimin tahmini bedeli 800 TL’dir. Otobüsün içindeki düzensiz yığılmış eşyaların ve valizlerin koridora/koltuklara konulmasının, bavulumun zarar görmesinde etkili olduğunu düşünüyorum.
Otobüsün içerisinin ve valizimin kırık halinin fotoğrafları elimde mevcuttur. Yolculuk sırasında eşyaların güvenli taşınmaması sonucu oluşan bu hasarımın firma tarafından karşılanmasını talep ediyorum.
18.10.2025 tarihinde saat 19.00’da Vankalesi firması ile Bingöl Otogarı’ndan Bursa Otogarı’na yaptığım yolculukta, bagajımda bulunan bir çantalı poşet dolusu eşyam kayboldu. İçinde çok sayıda kıyafetim bulunuyordu. Yolculuğa ait PNR numaram 26100XAGA’dır. Otogara iner inmez durumu hemen muavine ve ...
02 Ekim 2025 Perşembe günü, Pamukkale Turizm’in Datça-Afyon 20:15 seferinde 17 ve 18 numaralı koltuklarda yolculuk ettik. PNR numaramız: 182054615. Otobüste yolcu sayısı az olduğu için bagaj dolmadı ve valizlerimiz sürekli sağa sola savruldu. Otobüse binerken bagajların sabitlenmesi gerektiğini de h...
Eşim 31.10.2024 tarihinde akşam 23:00 Kamil Koç Malatya-Van otobüsü ile 16 numaralı koltuk ile Vana doğru yolculuk yaptı. Otobüse bindiğinde şoför bey valizini bagaj kısmına koymak yerine şoför koltuğunun yanına aldı. Ve 1. Saatte valizimiz otobüs merdivenlerinden düşerek kırılmış. Kendilerine durum...
06.08.2025 tarihinde saat 19:30’da Pamukkale Turizm’in Eskişehir-Bursa seferinde yaşadığım bir sorun nedeniyle mağdur oldum. Yolculuk sırasında valizlerim bagajdan fırlayarak önce kayboldu, ardından hasarlı şekilde teslim edildi. Olaydan sonra şirketin müşteri hizmetleriyle iletişime geçtim. Valizle...
25 Eylül 2025 tarihinde 26 vy 050 plakalı Buzlu otobüsüyle Sandıklı-Osmaneli (14:30-20:00) seferinde, Osmaneli Otogarı’na vardığımızda valizlerimizi ve eşyalarımızı indirdik. Ancak otobüs, biz daha yeni inmişken hemen hareket etti ve eşyalarımızın üstünden geçti. Eşyalarımız parçalandı, valiz içinde...
Yorumlar