Araç Gecikmesi Ve Yanıltıcı Bilgilendirme Nedeniyle Zorunlu Transfer

03.09.2026 günü saat 08:45’te Can Dersim Tuncelililer Seyahat firmasına ait Eskişehir otogarından Gemlik otogara gitmesi gereken araç zamanında gelmedi. Yazıhaneye sorduğumda, aracın molaya girdiğini ve saat 09:40 civarı Eskişehir otogara geleceğini söyledi; ancak belirtilen saatte araç yine gelmedi. Yazıhane görevlisi ile görüştüğümde, aracın daha yeni molaya girdiğini ve bu sefer de saat 10:30 civarı geleceğini söyledi. Araç 10:20 sıralarında Eskişehir otogara geldi ve saat 10:30 civarı Eskişehir otogardan çıkış yaptı. Bu süre zarfında araçla ilgili durumu sürekli kendim takip etmek zorunda kaldım; firma tarafından herhangi bir şekilde aranıp bilgilendirilmedim. Otobüse bindikten sonra servis namına bir şey yapılmadı, muavin geçip bir koltukta uyudu. Saat 12:40 civarı araç Bursa otogarına giriş yaptı. Biletim Bursa Gemliğe olmasına rağmen Bursa otogara gelince araç bakıma gidecek diye söylendi ve benimle birlikte kalan birkaç yolcu araçtan indirilip başka bir firmanın Gemliğe giden aracına bindirildik. Bindirildiğimiz araç, Can Dersim Tuncelililer Seyahat aracının hemen yanındaydı. Can Dersim Tuncelililer Seyahat aracı bakıma gideceği söylenmesine rağmen, aracın yolcu alındığını ve bagaja valizlerinin konulduğunu gördüm. Saat 13:02 sıralarında Can Dersim Tuncelililer Seyahat’in bakıma gidecek diye bizi indirdiği araç, 60 numaralı perondan yolcusunu alıp ayrıldı. Firma, sırf araçta birkaç yolcu kaldığı ve bu yolcuları bir sonraki terminale bırakmamak için bizi orada aracın bakıma gideceğini söyleyerek başka firmanın aracına bindirdi. Bu firma yüzünden 2,5 saatte gitmem gereken yolu neredeyse 5 saate yakın sürede tamamladım; bir daha asla tercih etmeyeceğim. Sorun yaşadığım Can Dersim Tuncelililer Seyahat firmasına ait yolculuk yaptığım aracın plakası 62 CAN 85, biletimi de fotoğraf olarak ekliyorum.