to read complaints and reviews, or file yours. 
İstanbul Capacity AVM’de bulunan Calzedonia mağazasından iki adet ürün satın aldım; biri tayt, diğeri kot pantolon olmak üzere toplamda yaklaşık 4.000 TL’lik alışveriş yaptım. Aldığım her iki ürün de defolu çıktı ve ben de ertesi gün mağazaya geri götürdüm.
Ürünlerden biri için 31 Ocak tarihinde inceleme süreci başlatıldı. Diğer ürünü ise 14 Şubat’ta ayrıca teslim ettim; ancak bu ürün için de ayrı bir işlem açılacağı ve tarafıma bilgilendirme yapılacağı söylenmesine rağmen ciddiye alınmadım, “İkisinin de cevabı birlikte gelir” denilerek adeta dalga geçildi. 14 gün inceleme süresi dendi, sonra 21 gün oldu; en son genel müdürlük kapalı denildi, şaka gibi ben yoktum, ben ilgilenmedim diye baştan savma cevaplar verildi. Ürünün birinde iki yerde kesik, diğeri dikiş hatalı ve tahribatlı. Aradan uzun süre geçmesine rağmen hâlâ net bir sonuç alamadım; her sorduğumda “Genel müdürlük kapalı, ürün geldi ama cevap yok” gibi birbirini tutmayan, oyalayıcı bilgiler verildi. Özellikle yetkili olduğunu söyleyen personelin ilgisiz, saygısız ve umursamaz tavırları beni gerçekten rahatsız etti.
Defolu çıkan her iki ürünümün de yenileriyle ivedilikle değiştirilmesini ve hem 31 Ocak’ta hem de 14 Şubat’ta başlatılan inceleme süreçlerinin daha fazla uzatılmadan sonuçlandırılmasını talep ediyorum. Ayrıca Capacity AVM mağazasındaki çalışanların müşteriye doğru ve tutarlı bilgi vermesi, müşteriyi ciddiye alması ve daha ilgili, saygılı davranması için gerekli uyarı ve aksiyonların acilen alınmasını istiyorum.
27 Aralık 2025 tarihinde Gordion AVM Calzedonia şubesinden altı adet pantolon satın aldım. Pantolonlardan birinin mağazada olmadığını, ürünü kargo ile evime gönderebileceklerini söylediler, ben de kabul ettim. Ancak aradan bir hafta geçmesine rağmen kargo gelmeyince mağazayı aradığımda, ürünün şehir...
4 Ocak akşam saat 20:30 civarında Calzedonia Vadi şubesinden deneme ihtiyacı duymadan “Essential” model bir tayt satın aldım. Ürün için yaklaşık 2.500 TL ödedim. Ertesi gün, 5 Ocak sabah 09:00 civarı taytı giyerken diz kısmında yırtık olduğunu fark ettim. Bunun üzerine ürünü Aqua Florya şubesine gö...
28 Aralık akşamı saat 21.30 civarında Korupark AVM’deki Calzedonia mağazasından 2.790 TL ödeyerek bir tayt satın aldım. Ürünü sadece iki kez giymeme rağmen ciddi şekilde tüylenme sorunu yaşadım ve ürün daha 1 ay bile olmadan kullanılmaz hâle geldi. Fişimi kaybettiğim için ürünü mağazaya götürüp dur...
25 Ekim tarihinde Capacity AVM Calzedonia Mağazasından aldığım pantolon hamile olduğum için istediğim gibi durmadı iade etmek için önce o AVM ye gittim. Kartımın yanında olması gerektiğini söylediler. Zorlu AVM de kartla iade olabileceği söylendi. Oraya başka bir akşam gittim bu sefer pos cihazları ...
19 Kasım 2025 tarihinde İstanbul Bakırköy Capacity AVM’de bulunan Calzedonia mağazasından 1 adet külotlu çorap satın aldım. Eve gelir gelmez ürünü denedim çünkü akşam için bir planım vardı. Çorabı giyer giymez anında yırtıldı. Mağaza evime çok yakın olduğu için, satın almadan en fazla yarım saat so...
Yorumlar