Calvin Klein Montumun Kalitesizliği Ve Müşteri Hizmetleri Sorunu

1 ay önce Calvin Klein yeni sezon aldığım mont, ikinci giyişimde laptop çantama sürtünmeden yırtıldı. İncelemeye gönderdiğim montum, açıklamasız bir şekilde tüyleri içinden çıkmış olarak 3 hafta sonra geri gönderildi. Binlerce lira verip aldığım montun kumaşlarının kötü olduğunu kabul etmeyerek müşteri hatası olarak gördüler! Sorun dikişinde değil kumaşındaydı. Bir kadın olarak ben çanta taşıyamayacak mıyım? Bu nasıl bir kalitesizlik, mont dış etkenlere karşı korunaklı olmalı, demek ki üzerime dolu yağsa paramparça olacak. Kış günü onca para verip aldığım montu üzerime giyemiyorum! Firmanın ürünlerini pazarlayan mağaza bile bu durumdan mahcup. Nasıl bir marka değeriniz var ki müşterilerinizi böyle mağdur ediyorsunuz. Buraya yazmadan önce de kendi sitelerinden mail gönderdim, ona dahi geri dönüş olmadı. Ben tüm yasal haklarımı kullanacağım, sizlerin de mağdur olmaması için buraya yazıyorum. Aldığı parayı asla hak etmeyen bir marka.