Gönderi Bulunamadı Ve İade Talebi

23 Şubat tarihinde Calliel’in kendi web sitesi üzerinden iki adet krem siparişi verdim. 392171408961 numaralı bu siparişim üzerinden yaklaşık bir buçuk hafta geçmiş olmasına rağmen ürünlerim hâlâ elime ulaşmadı ve kargo takibinde de “gönderi bulunamadı” uyarısı görüyorum.

Bu sipariş için toplam 532 TL ödeme yaptım. Yaşadığım gecikmeyle ilgili olarak e-posta yoluyla Calliel’e defalarca ulaşmaya çalıştım ancak hiçbir şekilde geri dönüş alamadım. İnternet sitelerinde herhangi bir telefon numarası da bulunmadığı için müşteri hizmetlerine başka bir kanaldan ulaşamıyorum.

Siparişimin acilen kargoya verilmesini, kargo takip bilgilerimin tarafıma iletilmesini veya ürünlerim gönderilemiyorsa ödediğim ücretin tamamının iade edilmesini talep ediyorum.