Sağlık Sorunu Olan Müşteriye Kaba Tutum Ve Arabayı Kapıya Çıkarma Yasağı

09.11.2026 tarihinde saat yaklaşık 17.45’te Çağrı Market Sarıgazi şubesine toplu alışveriş yapmak için gittim. Belimden rahatsız olduğum için aldıklarımı taşımakta zorlandığımı belirterek mağaza arabasını kapıya kadar çıkarıp çıkaramayacağımı sordum.

Kasadaki görevli, tavırlı ve kaba bir üslupla bunun yasak olduğunu söyledi. Ardından mağaza yetkilisi olduğunu düşündüğüm kişiye durumu ilettiğimde o da aynı şekilde, yine tavırlı bir dille arabanın kapıya çıkarılmasının yasak olduğunu belirtti. Sağlık problemi olan bir müşteri olarak bu yaklaşım beni hem üzdü hem de mağazada kendimi değersiz hissetmeme neden oldu.

Müşterinin sağlık durumuna ve insani ihtiyacına biraz daha anlayışlı yaklaşılmasını, çalışanlara bu konuda gerekli uyarı ve eğitimlerin verilmesini ve benzer bir durumda müşterilere yardımcı olunmasını rica ediyorum.