to read complaints and reviews, or file yours. 
08.03.2026 tarihinde internet üzerinden Güven firmasından Çankırı–Ankara seferi için 09.03.2026 saat 06.00’a bilet satın aldım. Bilet ücreti 370 TL idi. Aynı gün içinde bu bileti iptal ettim, buna rağmen ücret iadesi tam olarak yapılmadı. İptal sonrasında sadece 40 TL iadesi yapıldı, geri kalan tut...
Çankırı’da üniversite öğrencisiyim ve 26 Ocak 2026 tarihinde saat 19.30’da Çankırı’dan Ankara’ya giden Çankırı Güven firmasına ait, 12 numaralı koltuk için 370 TL ödeyerek bilet aldım. Sefer saatinden yaklaşık yarım saat önce Çankırı terminalini aradığımda, biletimle ilgili hiçbir işlem yapılamayaca...
Sömestr tatili için 17.01.2026 tarihine Çankırı’dan seyahat etmek isterken Çağdaş Güven firmasının bir anda bilet fiyatlarını 900 TL’den 1250 TL’ye yükseltmesi nedeniyle bilet alamadım. Özellikle tatil döneminde Çankırı’dan çalışan firmaların, yüksek fiyat vermesi tüketici olarak beni rahatsız ediyo...
"Yetkili kişi tarafımla iletişime geçmiş ve hatalı olmama rağmen çözüm üretmiştir, teşekkürler."
17.10.2025 tarihinde Çağdaş Güven Turizm’den Kastamonu Otogarı – Ankara (AŞTİ) arası, sabah 07:30 kalkışlı IWNM0CF PNR numaralı otobüs bileti satın aldım. Otogardan değil, güzergâh üzerindeki bir duraktan binecektim. Firma yetkilisine “07:40’ta orada olmam yeterli mi?” diye sorduğumda, “Evet, olur.”...
1 Ekim 2025 tarihinde Ankara-Kastamonu güzergâhı için Çağdaş Turizm’in Bilettem mobil uygulaması üzerinden aldığım otobüs biletini iptal etmek istedim. Uygulamada, bilet iptalinin 12 saat önceden yapılması gerektiğine dair herhangi bir bilgilendirme yapılmadı. İptal işlemini rahatlıkla gerçekleştird...
8 Haziran sabahı saat 08:30’da İstanbul’dan bindiğim Çağdaş Güven Turizm otobüsü, sık sık farklı yerlerde durduğu için planlanandan çok daha geç, saat 18:00’de Çankırı Merkez’e ulaştı. Yolculuk süresince yapılan gereksiz duraklamalarla ilgili yolculara hiçbir açıklama yapılmadı ve neden bu kadar faz...
Kastamonu-Ankara arasında seyahat ettiğim Çağdaş Güven firmasının internet ağı çalışmıyordu. Bilet alırken Wi-Fi hizmeti olduğunu görüp buna güvenerek iki çocuğumla birlikte üç bilet aldım. Dört saat boyunca önce bağlanmalıdır uyarısı aldık, ardından bağlandık ancak interneti kullanamadık. Ağ kapalı...
"A**** bey çok yardımcı oldu."
Çağdaş güven turizm'den 2 adet bilet satın aldık. Yanlış tarihte almışız ve bizi bilgilendirmek için aradılar. Konuştuğumuz kişi, düzeltebileceklerini...
"Firma Genel Müdürü A**** (N****) Bey şikayetimle çok güzel bir şekilde ilgilendi. Mağduriyetim de giderildi. Kendisine müşteri ile alakası ve sağladığı memnuniyet için çok teşekkür ederim. Bu kadar hızlı çözülebilmesine çok mutlu oldum."
Ben bu kadar kötü bir firma ilk defa görüyorum. Keşke Şikayetvar'daki şikayetleri dikkate alsaydım da tercih etmeseydim. Ankara kalkışlı sabah 6.30 ar...
Çocuğum Kastamonu'da okuyor. Çağdaş Güven firması, Kastamonu - Ilgaz arası 150,00 TL olan bileti 200,00 TL olarak kesti. Bilet fiyatına zam mı geldi diye Ilgaz firmasına sordum, 'Hayır' dediler. Bir yanlışlık olmuştur, diğer gelişinde Kastamonu terminaline söyleyin, düzeltilir denildi. Çocuğum bu ha...
Kastamonu'dan Çankırı'ya gitmek için 24 Ocak 2025'den Çağdaş güven turizmin 06 *** 37 plakalı 18.30 otobüsü 31 numaralı koltuktan bilet aldım. Otobüs Kastamonu otogarından 10 dakika geç çıktı. Korgun ilçesine geldiğinde yolcunun birisini önce 5 dakika yolun kenarında daha sonrada ilçe içine girerek ...
Çağdaş Güven Çankırı ile 20:30'da gelecek otobüs için bilet aldım. Her seferinde otobüs zamanında gelmiyor. Bu sefer tam bir buçuk saat otobüsü beklettiler. Bu kadar sorumsuzluk olmaz. Lütfen işinizi doğru yapın, araç farklı bir saatte çıkacak ise onu yazın. Bir daha asla yolculuk yapmam.
Çankırı - İstanbul seferi biletimi aciliyetim sebebiyle yolculuktan saatler önce iptal etmeme rağmen, biletimin ücreti olan 700 TL yerine 70 TL gibi komik bir rakam tarafıma kupon olarak yollandı. Öğrendiğime göre, 12 saatten önceki kupona dönüştürme veya iade durumunda ücreti iadesi yapılmıyormuş. ...
"Aytaç beye kibarlığı ve nazik davranışı için çok teşekkür ederim, çok güzel ilgilendi."
20.08.24 tarihinde saat 21.30'da İstanbul (Esenler) - Çankırı için bilet aldım. Hiçbir şekilde klimaları kapatmıyorlar, uyarıyoruz, 5 dakika kısıp ger...
"Çağdaş güven turizm, yetkilisi Aytaç by bizzat arayarak. Araştırmalarında gerçekten otobüsün boş olduğunu, fakat personelin işgüzarlık yaparak 2 koltuk sattığını. Bu konuda, şikayetim olmasa bilgisi olmayacağını, sayemde yapılabilecek yanlışlar için tedbir alacaklarını, kibar dille izah etti. Kastamonu - Ankara gidiş veya dönüş için ücretsiz tek bileti, kendisini aramam koşuluyla temin edeceğini söyledi. İlgilerine teşekkür ederim. Kazasız belasız, müşteri memnuniyeti ile nice seferler yapılmasını dilerim. Umuyorum, başka müşteriler bu tür ihmaller ile karşılaşmazlar."
"Gerekeni yapacağı ve çok üzüldüğünü söyleyip gönül almadaki inceliği ve hassasiyeti için bölge sorumlusu Aytaç beye çok teşekkür ederim..."
Çağdaş güven turizm den 19/07/2024 tarihinde firmanızdan Ankara'dan Kastamonu’ya saat15:15 arabasına bilet aldım. Çankırı otogarına girdiler. Mola sür...
03.07.2024 tarihinde Ankara-Çankırı 09.30 aracına internetten bineceğim yeri belirleyerek biletimi aldım. İşimin aciliyetine binaen Şaşmaz'dan firmanın durak olarak belirttiği Çiçekçiler Opet istasyonuna taksiyle geldim ve 09.25'te oradaydım yani 09.30'da AŞTİ'den kalkmasından daha önce. Sırf o otob...
"Özellikle Aytaç beyin hemen dönüş sağlaması ve problemi anında çözmesi beni çok memnun etti. Teşekkür ederim."
6 Haziran 2024'te Ankara-Kastamonu için bir bilet aldım. Çağdaş Güven otobüsü yol üzerinde bir durakta alacaktı. Şoför unutmuş ve devam etmiş. AŞTİ'de...
"Aytaç beye anında müdahalesinden dolayı teşekkür ederim o çalışanlarla alakası yok mükemmel bir insandı anlayışlı ve anında müdahale ettiği için kendilerine teşekkür ederim 10 senedir kullandığım firmaydı bu müdahaleden sonrada devam edeceğim"
