to read complaints and reviews, or file yours.
07.09.2026 tarihinde saat 16.15 civarında eşimle birlikte Ankara Ankamall Caffè Nero şubesine gittik. İki kahve ve iki f...arklı pasta siparişi verdik, toplamda yaklaşık 385 TL ödeme yaptık. Pastalar masaya geldiğinde ürünlerin çok kuru, buruşmuş ve bayatlamış göründüğünü fark ettik. Özellikle limonlu-
5 Eylül 2026 tarihinde saat 14.00 civarında İstanbul Göztepe’de, Yeşilbahar Sokak karşısındaki Nero şubesinde yaşadığım ...bir durumu paylaşmak istiyorum. Cortado kahve, bildiğim ve alışık olduğum üzere normalde 2 shot espresso ile hazırlanmasına rağmen bana tek shot espresso ile servis edildi. Bunu f
Caffe Nero İstanbul Havalimanı metro yanındaki şubesinde 5 Eylül Cumartesi sabah saat 08.00 civarında yaşadığım bir duru...mu paylaşmak istiyorum. Kasada sipariş vermek için beklerken, çalışanlardan M**** Bey’in sürekli diğer yolcular hakkında arkadaşlarıyla dedikodu yaptığını duydum. Müşteri mahremiy
02.09.2026 tarihinde saat 19.35 civarında İstanbul Yeniköy’deki Cafe Nero şubenizde yaşadığım davranış nedeniyle bu şika...yeti yazma gereği duydum. Sipariş vermek için kasaya gittiğimde hem kasadaki hem de bardaki personelin egolu ve suratsız tavırları müşteriyi rahatsız edecek derecede iticiydi. Kah
2 Eylül Çarşamba günü saat 19:00 civarında İstanbul Sarıyer Yeniköy’deki Cafe Nero şubesine keyifli bir şekilde kahve iç...mek için gittim; ancak çalışanların tavrı bütün neşemi bozdu. Bardaki çalışanlar son derece suratsız, ilgisiz ve adeta dalga geçer bir haldelerdi. Sipariş verirken yüzümüze bile ba
Caffè Nero tarafından e-posta yoluyla gönderilen ANKTKCQ2X, YNHG72YJD, ynhgprxw4, SKZ4LREY ve YNHGUL60W kodlu hediye kah...veleri mobil uygulama üzerinden kullanmaya çalıştığımda sistem sürekli olarak “Kampanya kodu ekleme hatası: Bu kodun kullanılabileceği maksimum sayıya ulaştınız! ” uyarısını veriyo
Yaklaşık 3 gün önce Marmara Park AVM Caffè Nero şubesinden ice white chocolate mocha aldım. Bu içeceğin normalde blender...da buzları kırılarak, frappe şeklinde hazırlanması gerekirken, bana buzlar kırılmadan ve şurup tam karışmadan, özensiz şekilde verildi. Kasadaki ve içeceği hazırlayan, sağ kolunda
Gece molam sırasında İstanbul Havalimanı’ndaki geliş katı metro yolunda bulunan Caffè Nero şubesinden kahve satın aldım ...ve ödememi gerçekleştirdim. Ödememin hemen ardından elektrik kesildi. Bu sırada bazı çalışanların “oleyy” şeklinde bağırarak profesyonellikten uzak davranışlarda bulunmaları zaten
"Gerekli kontroller sağlanıp damgalarım iade edilmiştir. Teşekkürler"
Caffé Nero Levent Delta Hotel’de 12.08.2026 tarihinde saat 20:00 gibi iş çıkışı bir şeyler içmek ve yemek için uğradım. ...İçerisi buz gibiydi, klimalar son ayarda çalışıyordu. Sanki görevli kasadaki beye "İçerdi çok soğuk, klimayı biraz ayarını normale getirebilir miyiz?" dedim. "İlgileniyoruz, bir so
"12.08.2026 tarihinde İzmir Balçova’da bir çalışan tarafından kaba bir tutumla karşılaştım, siparişimi iptal ettim. 02.09.2026’da Caffé Nero e‑posta ile geri dönüş yaparak gerekli aksiyonun alınacağını bildirdi ve bu adımı takdir ettim."
12.08.2026 tarihinde saat 17.10 civarında İzmir Balçova Agora AVM’de bulunan Cafe Nero şubesine gittim. Yıllardır farklı... kafelere giden ve bugüne kadar bu tarz bir sorun yaşamamış biri olarak, bu şubede çalışan E*** Hanım’ın tavrından ciddi anlamda rahatsız oldum. Telefonla konuştuğum sırada, acild
Nero Cafe Güngören Rams şubesine eşimle birlikte her sabah ve akşam düzenli olarak uğrayıp latte içen müşterileriz. Anca...k son günlerde şubede çalışan yeni baristanın yaptığı latteler o kadar kötü ki, iki gündür aldığım kahveyi bir Yudum aldıktan sonra çöpe atmak zorunda kalıyorum. Özellikle bugün ya
Esenboğa Havalimanı’ndaki Cafe Nero şubesinde yaşadığım bir sorun nedeniyle... şikayetçiyim. Kasada bir tost ve bir kahve sipariş ettim, özellikle küçük
08.08.2026 Cumartesi günü 12.00–13.00 saatleri arasında İstanbul Kadıköy Moda’da bulunan Cafe Nero şubesine kahve içmek ...için gittim. İçeceklerimizi özellikle porselen bardakta istedik. Ancak içeride klima arızalı olduğu için oldukça bunaldık ve dışarı çıkmak istedik. Bu nedenle henüz bitmemiş olan
5 Ağustos 2026 tarihinde İzmir Havalimanı’ndaki Caffe Nero şubesinden kahve almak istedim. İlk siparişim alındı, ödemeyi... de Setcard ile yapmak istediğimi belirttim. Ancak kasada Setcard pos cihazının bozuk olduğu bilgisi, ödemeyi yapmaya geçtiğim anda ve çok geç bir şekilde verildi. Setcard kullana
03 Ağustos Pazartesi günü saat 05:30 Yalova kalkışlı Yenikapı feribotunda 3 nero personeli var. 2 kadın personel şu an u...yuyor. 1 personel yerinde yok. Denizin ortasında 20 aylık oğlum için su alacaktım fakat uyuyan personellerinizi uyandırmam gerekiyor. İDO hizmet için teşekkürler.
Devamlı olarak gittiğim Cafe Nero Gordion şubesini 01.08.2026 tarihinde saat 21.00 civarında ziyaret ettim. Şubede çalış...anların ilgisiz tavırları, ürün satın almamıza rağmen sebepsiz yere beni ve kız arkadaşımı balkona almamaları, diğerleri de çıkacak dedikten sonra kimseyi dışarı çıkarmadıklarını f
31.07.2026 tarihinde saat 14.30 civarında Cafe Nero İstinyepark şubesine gittim. Sipariş verirken kasada bulunan iki gen...ç çalışan, konuşma tarzları ve hitap şekilleriyle son derece saygısız ve kaba davrandılar. Müşteriyle iletişim kurarken ses tonları, mimikleri ve üslupları rahatsız edici düzeydeyd
Nero uygulamasını uzun süredir kullanmaktaydım. Ancak herhangi bir açıklama yapılmadan hem hesabımın hem de cihazımın er...işimi engellendi. Edindiğim izlenime göre bunun sebebi, aynı telefon üzerinden farklı zamanlarda birden fazla hesap oluşturmuş olmamdır. Fakat bu durumun kötü niyetli bir kullanım
29 Temmuz 2026 tarihinde Ankamall Caffe Nero şubesine gittim. Kasadaki görevli nakit almayı bilmediğini, sadece kartla i...şlem yapabildiğini söyledi. İki adet latte ücretini ilk kasadan kartla almaya çalıştı, işlemi yapamayınca ikinci kasaya geçti ve ilk işlemi iptal ettiğini söyledi. Eve geldiğimde
Ayvalık Kırlangıç AVM içindeki Nero şubesinde h** isimli çalışanla ilgili yaşadığım üslup probleminden dolayı bu şikayet...i yazıyorum. Bu çalışan, sadece belirli bir güne ait değil, genel olarak müşterilere karşı sürekli kaba bir tavır sergiliyor. Müşteriyle konuşma tarzı, hal ve hareketleri hizmet se
Caffé Nero Ortaköy şubesinde uzun süredir Edenred ile ödeme alamama sorunu yaşıyorum. Özellikle akşam 20.00–21.00 saatle...ri ve sonrasında bu sorun sürekli tekrarlanıyor. Son olarak 23.07.2026 akşam saatlerinde yine aynı durum yaşandı. Ödeme yapmak istediğimde çalışanlar ya Edenred sisteminin kapalı o
Caffè Nero’nun her yıl doğum günümde sunduğu ikramı bu yıl da beklerken yaşadığım aksaklık nedeniyle şikayetçiyim. 21’in...de olan doğum günüm için tarafıma bir sürpriz ve kod gönderileceği belirtilmesine rağmen herhangi bir kod almadım, dolayısıyla ikram hakkımı hiçbir yerde kullanamadım. Konu ile il
22 Temmuz 2026 tarihinde doğum günüm vesilesiyle tarafıma tanımlanan doğum günü pasta hakkımı kullanmak için Caffè Nero ...Hilltown Karşıyaka AVM şubesine gittim. Amacım, markanızın sunduğu bu imkanı keyifle değerlendirmekti. Şubeye gittiğimde personelin ilgisiz ve isteksiz tavırlarıyla karşılaştım. M
