Bozuk Çilekli Tatlı Ve Çözüm Bulamayan Personel

27.07.2026 akşamı Sincan Törekent Cadının Evi şubesine gittik ve Arife adlı tatlıdan sipariş verdik. Tatlının içinde bulunan çilekli muzlu kısımda kullanılan çilekler bozuktu ve bu yüzden tatlının tadı yenilemeyecek kadar kötüydü. Hem görüntü hem de tat anlamında bozuk olduğu çok netti.

Durumu çalışan personele ilettik, çileklerin bozuk olduğunu söyledik ancak sadece “olabilir” denilerek geçiştirildik. Tatlılarımız ne değiştirildi ne de duruma dair makul bir açıklama yapıldı. Yiyemediğimiz tatlılar için 770 TL ödeme yapmak zorunda kaldık ve hiçbir şekilde çözüm sunulmadı.

Ayrıca içeride klima da çalışmıyordu. Sorduğumuzda birkaç gündür arızalı olduğu söylendi. Ortam aşırı sıcaktı ve bu durumda müşterilerin oturtulmaya devam edilmesi bizi rahatsız etti.

Hem bozuk ürün sunulması hem de personelin ilgisiz ve çözüm odaklı olmayan tavrı nedeniyle yaşadığımız bu kötü deneyimin telafi edilmesini ve ödediğimiz tutarla ilgili mağduriyetimizin giderilmesini talep ediyorum.