Arızalı Batarya İçin Dönüş Yapılmıyor, Mağduriyetim Giderilmiyor

Byqee’den 26 Mayıs 2025 tarihinde, sipariş numarası BQA2228 ile satın aldığım suluk tipi batarya yaklaşık 9 gündür elektrik vermiyor ve tamamen bozulmuş durumda. Ürün garanti kapsamında ve faturası da mevcut.

Sorunun çözümü için hem WhatsApp hem de internet sitesi üzerinden firmaya başvurdum. 3 gün içinde geri dönüş yapılacağı belirtilmesine rağmen, bugüne kadar tarafıma herhangi bir yanıt verilmedi.

Ürün Aydın-Bozdoğan adresine teslim edildi. Mağduriyetimin giderilmesi için ürünün değiştirilmesini ya da para iadesi yapılmasını talep ediyorum. Konuyla ilgili acil dönüş ve çözüm bekliyorum.