Byelhafashion Sipariş İptali Ve Geri Ödeme Gecikmesi

Byelhafashion’ın kendi internet sitesinden 02.11.2026 tarihinde 2 adet takım satın aldım. Siparişten sonra marka benimle iletişime geçerek ürünlerden birinin lekeli olduğunu, bu nedenle gönderim yapamayacaklarını söyledi. Bunun üzerine ben de tüm siparişimin iptal edilmesini talep ettim ve 03.11.2026 tarihinde siparişim iptal edildi.

Toplam 1.949,50 TL tutarındaki ödemenin banka kartıma iadesi ise hiçbir şekilde yapılmadı. Kendileriyle tekrar iletişime geçtiğimde iadenin 05.11.2026 tarihinde yapılacağını söylediler ancak bugün itibarıyla hâlâ hesabıma herhangi bir ödeme geçmedi, ne ürün var ne de ücret iadesi. Herhangi bir bilgilendirme yapılmadığı gibi, ödediğim tutar firmada tutulmaya devam ediyor.

5521267 numaralı siparişime ait 1.949,50 TL tutarındaki ödemenin, gecikmeksizin banka kartı hesabıma iade edilmesini ve sürecin yazılı olarak tarafıma bildirilmesini talep ediyorum.