to read complaints and reviews, or file yours. 
01 Ağustos 2025 tarihinde byd Seal u DMİ marka aracımla bir kaza geçirdim. Kaza sonrası aracım 5.8.2025 Kayseri Aksoy Plaza servisine teslim edilmiştir. Servis incelemesi sonucu aracımda tampon boya sorunu ve radar ayağında kırılma olduğu tespit edilmiştir.
Tarafıma yalnızca 10 gün süreyle ikame araç sağlanmış, bu sürenin sonunda parça temini yapılmadığı için aracım tamir edilmeden teslim edilmek zorunda kalınmıştır. Bugüne kadar ilgili parçalar halen temin edilmemiştir.
Ben Kayseri merkeze bağlı bir ilçede ikamet ediyorum ve işimle evim arasında her gün yaklaşık 100 km yol yapmam gerekiyor. Bu süreçte aracımın tamir edilememesi ve ikame araç desteğinin kesilmesi ciddi mağduriyete yol açmıştır.
Düşük hasarlı bir olayda bile bu kadar uzun süren bir onarım ve parça tedariği süreci güven sorununa neden olurken, daha büyük bir kazada aracın kullanılamaz durumda olması halinde ne gibi bir çözüm sunulacağına dair kaygılarım artmıştır.
Aracımı Kayseri Aksoy Plaza’dan satın aldım. Marka ve bayi nezdinde müşteri memnuniyetine verilen değeri görebilmek için bu sürecin hızlı ve müşteri lehine çözülmesini talep ediyorum. Parça temini ve aracın tamiriyle ilgili net bir tarih verilmesidir.
Bilgilerinize sunar, mağduriyetimin giderilmesini rica ederim.
25 Haziran 2025 tarihinde byd Seal DMİ u model aracımla kaza geçirdim. O günden bu yana, yani yaklaşık 60 gündür aracım Bursa Nilüfer Çavdarlı byd bayisinin servisinde beklemekte. Servis tarafından tarafıma bazı bilgilendirmeler yapılmasına rağmen, aracımın onarımı hâlâ gerçekleşmedi ve teslim edilm...
1 Eylül 2025 tarihinde byd Derya drc bayisinden satın aldığım Seal u DM-i model aracımı teslim aldığım gün, araç tanıtımı sırasında aracın içinden çok yüksek patlama sesleri geldi. Tanıtım yarıda kesildi ve araç servise götürüldü. Yaklaşık bir saat sonra aracı geri getirdiler, ancak sorunun kaynağın...
7 Mart 2025 tarihinde aldığım byd seal u DM-İ aracımın motorunda bilmediğim bir sebepten dolayı 15 Ağustos 2025 Cuma günü arıza oldu. Bugün itibariyle 12 gün geçti ne garantisi devam eden aracımdan haber var ne de ısrarla istememe rağmen ikame bir araç verilmedi. Maalesef şikayetçiyim. Mehmet K**...
2025 yılının Haziran ayında byd Seal u DMİ model aracı satın aldım. Satış sırasında verilen sözlerin satış sonrası servis tarafından tutulmadığını üzülerek belirtmek isterim. Öncelikle, aracımda yapılması gereken bir mail tanımlaması için şehir dışında olmam nedeniyle satın aldığım Ankara Efeler bay...
25.02.2025 tarihinde teslim aldığımız BYD Seal U-DMI aracımız, 08.04.2025 tarihinde henüz 1450 km’deyken motor arızası uyarısı verdi ve Ankara BYD Efe servisine bırakıldı. Bugün (26.04.2025) itibarıyla servise zorla ulaşabildik ve aracın hâlâ bıraktığımız gibi durduğunu öğrendik. BYD genel merkezind...
Yorumlar