Elektrikli Aracımda Uzaktan Erişim Ve Uygulama Bağlantı Sorunu Çözülemiyor

Byd Seul u model elektrikli aracımda yaklaşık bir aydır sürekli olarak uzaktan erişim sorunu yaşıyorum. Aracın uygulama üzerinden internete bağlanamaması nedeniyle harita, müzik gibi hiçbir fonksiyonunu kullanamıyorum. Uygulamada aracın IMEI kaydının olmadığını belirten bir uyarı alıyorum.

Sorun ortaya çıktığında aracı aldığım Antalya byd Yazıcı bayisi, müşteri hizmetlerini aramamı söyledi. Bunun üzerine son bir ay içinde müşteri hizmetlerini üç kez aradım ancak hiçbir şekilde geri dönüş yapılmadı. Görüşmelerde bana herhangi bir kayıt veya referans numarası da verilmedi.

Aracım garanti kapsamında olmasına rağmen, yaşadığım mağduriyetle ilgili şu ana kadar herhangi bir çözüm sunulmadı veya bilgilendirme yapılmadı. Sorunun hızlıca giderilmesini, süreçle ilgili bilgilendirme yapılmasını ve mağduriyetimin giderilmesini talep ediyorum. Aracımın plakası: 07byd18.