Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.
5
Cengiz sonuçtan çok memnun
Çözüldü

BYD Seal U DMI Uzaktan Erişim Sorunu Ve Yetersiz Müşteri Hizmeti

Cengiz
23 Mayıs 11:24
12.523

BYD bayisinden 2025 Mayıs ayında sıfır Seal U DMI aldık. Uzaktan erişim sistemine bir türlü erişim sağlayamadım, müşteri hizmetlerine durumu üç kere bildirdim ama değişen bir şey olmadı. Yaklaşık 20 gündür problemin çözülmesini bekliyorum. Sadece durumu ilgili birime aktardıklarını söylüyorlar fakat herhangi bir düzeltme yapılmadı. Ayrıca, bu düzeltmeyi yapacak birim ile de iletişim kurulamıyor. Bayiden araç alırken tüm özelliklerin aktif olmasına özen gösterilmeli, çünkü sonradan problemler çözülmüyor. Firmada anlatılan şekilde BYD müşteri desteği sağlanmıyor. Bir türlü sorunumu çözecek birime ulaşamıyorum, ulaştığım birim de sorunumu hâlâ çözmedi. Birçok kullanıcı aynı durumdan şikayetçi olmasına rağmen çözüm hâlâ yok.

profile profile
2 Destek ,
3 Yorum
profile-icon
Yorum yazabilmek için ya da .

Yorumlar

Melih

Merhaba. Benzer sorunları ben de yaşadım. Birkaç gün önce Ankara byd Efe Otomotivde ***** *** sağ olsun sorunu halletti. Cep telefonundaki uygulamayı silmek sorunu çözmüyor. Mail adresi doğru ise araçtaki yazılımı fabrika ayarlarına döndürüp yeni yazılım güncellenmesinin gelmesini sağlayabilirsiniz. Ancak daha kolayı servise gidin sizin yazılımınızı bir USB bellekle 15-20 dakikada güncelliyorlar ve sorun çözülüyor.

Bahadir

Cengiz Bey, Biz de aynı sorunu yaşıyoruz; Mail adresini güncelle, uygulamayı kod alarak tekrar yükle, başvurudan 10 gün geçmesini bekle, 2 gün daha bekle gibi bahanelerle oyalanıyoruz. Müşteri hizmetlerinden aranıp aynı işlemleri farklı zamanlarda tekrar tekrar yaptırılıp apt. Yerine konuyoruz. Bu sorunun çözümü siz de, lütfen açık olarak çözüm için ne yapıldığını ve yapılması gerektiğini yazarsanız biz de aynı aşamaları yaparak sorunu çözeriz. Teşekkürler

Melih

Merhaba. Benzer sorunları ben de yaşadım. Birkaç gün önce Ankara byd Efe Otomotivde ***** *** sağ olsun sorunu halletti. Cep telefonundaki uygulamayı silmek sorunu çözmüyor. Mail adresi doğru ise araçtaki yazılımı fabrika ayarlarına döndürüp yeni yazılım güncellenmesinin gelmesini sağlayabilirsiniz. Ancak daha kolayı servise gidin sizin yazılımınızı bir USB bellekle 15-20 dakikada güncelliyorlar ve sorun çözülüyor.

Sen ne düşünüyorsun?

Benzer Şikayetler

1
Filiz sonuçtan hiç memnun değil

BYD Araçta Uygulama Sorunu Ve Yetersiz Müşteri Hizmetleri

Filiz
08 Nisan 16:37
11.022

BYD Müşteri Hizmetlerine Ulaşamama Ve Uzaktan Erişim Sorunu

Hüseyin
18 Mayıs 17:42
5.785
1
Tarık sonuçtan hiç memnun değil

BYD Araçlarında Uzaktan Erişim Sorunu Ve Yetersiz Müşteri Desteği

Tarık
01 Nisan 21:21
7.681
Benzer Şikayet Yaz