Byd Sıfır Araç Yerine Teşhir Araç Teslim Edilmek İstendi Mağduriyetim Giderilmiyor

Byd markasından 1.540.000 TL bedelle, 26.11.2025 tarihinde banka EFT’siyle peşin ödeme yaparak adıma tescil edilen, ruhsatı çıkan sıfır Byd Dolphin model bir araç satın aldım. Buna rağmen tarafıma, üzerinde belirgin deformasyon izleri bulunan bir teşhir aracı teslim edilmeye çalışıldı.

Aracın teşhir aracı olması ve deformasyon izleri taşıması nedeniyle haklı olarak araç değişimi talebinde bulundum. Ancak bu talebim, gerçeği yansıtmadığını düşündüğüm “stok yok” beyanlarıyla reddedildi ve bana herhangi bir alternatif çözüm sunulmadı. Araç şu anda hâlâ byd Mepa İstanbul bayisinde bekletilmektedir.

Yaşadığım mağduriyeti sosyal medyada paylaştım ve konu 100.000’in üzerinde erişime ulaştı, buna rağmen byd tarafından ciddi bir sessizlik hakim olmaya devam ediyor. 27 Kasım’dan bu yana, yani 12 gündür markadan ne bir geri dönüş, ne bir çözüm önerisi ne de yaşanan durumla ilgili tatmin edici bir açıklama aldım. Bugün ilk kez arandım ve yalnızca 1–2 gün daha beklemem gerektiği söylendi, fakat somut hiçbir adım atılmadı.

Peşin ödeme yapmış, ruhsatı çıkmış sıfır bir araç sahibi olarak, teşhir araç değil, söz verdiğiniz şekilde kusursuz, sıfır bir araç teslim edilmesini veya mağduriyetimi tamamen giderecek açık ve net bir çözüm üretilmesini talep ediyorum. 34***175 plakalı aracım ile ilgili sürecin acilen şeffaf bir şekilde açıklanmasını ve mağduriyetimin ivedilikle giderilmesini istiyorum.