to read complaints and reviews, or file yours.BYD Aracımda Sim Kart Aktivasyonu Bir Türlü Yapılamıyor Müşteri Hizmetleri Oyalıyor
Byd attı 3 aracıma 29 Mayıs tarihinde yetkili serviste sim kart takıldı. 2 gün sonra uygulamayı kullanabilirsiniz denildi. O günden itibaren byd merkezi 10 is günü bekleyin, yetkili servis 2 is günü bekleyin diye diye bugüne kadar geldik. Her görüşmemizde 2 gün bekleyin 3 gün bekleyin diye sallıyorlar. Mail atıyoruz geri dönüş yapan kisi sadece sorununuz devam ediyor mu diyor. Sorunum devam etmese ben neden 2 günde 1 sizi arayayım veya mail atayım. Müşteri memnuniyeti 0.
Merkezle görüşerek çözemiyoruz bari buraya yazayım bir ihtimal ilgilenirler dedim ama yok arkadaş bu marka müşterilerini hiç takmıyor. Ne arayan var ne soran. Ben ararsam kayıt alıyorum diyerek sallayan temsilcileri var sadece.
Hala bir gelişme yok, arayan soran yok. Yine aynı, ben ararsam kayıt alan ezbere konuşup sadece müşteriyi sallayan oyalan temsilciler var. Byd pişmanlıktır. Bu kadar rezil yönetilen bir marka olamaz. Olumsuz kelimeleri filtreledikleri için yazmak istediklerimi yazamıyorum ama benzer süreçlerin içerisinde olanlar anlayabilir.
Byd merkezinden B*** K*** bey'e ilgisi ve samimiyeti için, Edirne Atlas byd servisinden G*** hanim'a da aynı şekilde cabası ve yardımları için teşekkürler. Sorun geçte olsa çözüldü.
