BYD Müşteri Hizmetlerinde Sorunların Çözülmemesi Ve İletişim Eksikliği

BYD müşteri hizmetleri ile yaşadığım sorun iki aydır devam ediyor. Sorunumu bir türlü çözemiyorlar ve sürekli oyalıyorlar. Çağrı merkezindeki çalışanların herhangi bir yetkisi yok, sadece talepleri yetkililere iletiyorlar fakat çözüm sağlanmıyor. Aynı evrakları defalarca talep ediyorlar. Uygulamayı kullanabileceğim söylendi ancak üçüncü günün sonunda eksik bilgilerim olduğu belirtildi. Tüm belgelerimi tamamlamama rağmen BYD tarafından aranıp uygulamayı kullanabileceğim söylendi. Eksik evrak olmasına anlam veremiyorum. Sorduğumda ise bize böyle bilgi verildi şeklinde yanıt alıyorum. Yetkili kişiler asla geri dönüş yapmıyor. 27 saattir her saat başı aramama rağmen yetkili tarafından aranmadım.