Byd Uygulaması Çalışmıyor: Araçta Komut Sorunu Ve Teknik Destek Eksikliği

Merhabalar,
Aracımda Byd uygulaması açıldı. Lütfen yazdıklarımı iyi bir şekilde değerlendirerek geri dönüş yapmanızı bekliyorum.
Aracımda uygulamaya açtığımda komut verdiğimde ekte yer alan araçtan dönem işlem sonucu alınamıyor. Tekrar deneyin. Uyarısı çıkıyor.
Araçta indiğimde 5-10 dakika içinde işlem yapabiliyorum. Fakat daha sonrasında işlem yapamıyorum. Bunun için İstanbul byd kart oto servisine gittim. Fakat teknisyen arkadaş konu hakkında bilgisi olmadığını aktardı.
Aracımda sim kart var.
Araçta işlemleri İstanbul da Fatih veya Şişlide denedim. Telefon çeken yerlerde. Lütfen konu hakkında detaylıca yazılanları inceledikten sonra bana bir çözüm bulmanızı rica ediyorum. Eğer bir yönlendirme yapacaksanız lütfen konu hakkında bilgisi olan yetkili teknisyen birisine yönlendirin.
Sabahleyin çocuk götürdüğüm için klimayı çalıştırmam gerekiyor. Bu sebeple şu an uygulamayı kullanamıyorum. Benim için önem arz ediyor.
Lütfen konu hakkında sizden bilgi bekliyorum. Tüm alternatif çözümleri sunmanızı bekliyorum. Yazılımla ilgili gerçekten müdahale edebilecek birisine yönlendirme veya Multimedya değişikliği gibi