Satın Aldığım BYD Aracın Uygulama Erişimi Eski Sahibinde Kaldı, Mağduriyetim Giderilmiyor

Byd attı 3 model aracı 2. El olarak Tekirdağ’dan satın aldım. Ancak byd uygulamasını kullanamıyorum; araç hâlâ bir önceki sahibinin hesabında görünüyor ve eski sahibi uygulama üzerinden araca erişebiliyor. Ruhsat ve mail adresi gibi gerekli belgeleri iletmeme rağmen, 3 haftadır bu sorun çözülmedi.

Servis ve çağrı merkezi ile defalarca görüştüm fakat herhangi bir destek alamadım, sürekli oyalandığımı hissediyorum. Sorun sürekli devam ediyor ve mağduriyetim giderilmiyor.

Uygulama erişiminin yeni sahibi olarak bana devredilmesini ve eski sahibin erişiminin sistemden kaldırılmasını talep ediyorum. Konunun acil olarak çözüme kavuşturulmasını rica ediyorum.