to read complaints and reviews, or file yours.Yanlış Renk Gönderimi Ve Uzayan Değişim Süreci
Yasemin Kalaycı Giyim’in internet sitesinden 851,15 TL tutarında, kart ile ödeme yaparak siyah şalvar pantolon siparişi verdim. Ancak bana gönderilen ürün gri renkteydi. 06.08.2026 tarihinde WhatsApp hattından kendilerine ulaşarak durumu bildirdim, ürünün hatalı olduğunu kabul edip değişim yapılacağını söylediler. Aynı gün ürünü kargoya verdim ve 07.08 tarihinde sistemde teslim edildiği görünmesine rağmen, ürünün kendilerine ulaşmadığını söyleyerek süreci geciktirdiler.
13.08.2026 tarihinde ürünün kendilerine ulaştığını ve değişim için sisteme aktarıldığını belirttiler. Yeni ürünün kargoya verilmesi için 7–14 iş günü süre istediler. Ancak bu süre geçmesine rağmen hâlâ tarafıma herhangi bir kargo çıkışı yapılmadı. Bugün tekrar yazdığımda ise, sanki hiçbir şey yokmuş gibi ürününüz ulaştı, hangi ürünle değişim istediğimi soruyorlar.
Kendi hataları nedeniyle yaklaşık iki haftadır mağdur ediliyorum ve süreç hem çok yavaş hem de sorumsuzca ilerliyor. Yanlış gönderilen siyah şalvar pantolonumun, talep ettiğim renk ve özelliklerdeki ürünle bir an önce gönderilmesini ve yaşadığım bu mağduriyetin giderilmesini talep ediyorum. Sipariş numaram 10392’dir.
