Yasemin Kalaycı Tesettür Markasından Değişim Ürünlerimin Kargoya Verilmemesi

Yasemin Kalaycı tesettür markasından aldığım ürünlerle ilgili değişim yapmak için 21 Temmuz’da kendilerine ulaştım. Bir pantolon ve bir ceket seçerek değişim talebinde bulundum ve benden istenen fark ücretini de ödedim, ödemenin dekontu elimde mevcut.

Aradan zaman geçmesine rağmen ürünlerimi hâlâ kargoya vermediler. WhatsApp üzerinden sürekli “vereceğiz” şeklinde oyalayıcı cevaplar alıyorum, sonrasında ise mesajlarıma artık hiç dönüş yapılmıyor. Net bir tarih verilmiyor ve süreç tamamen belirsiz bırakılıyor.

Ödediğim fark ücreti ve seçtiğim ürünler için mağduriyetimin giderilmesini, ürünlerimin bir an önce kargoya verilmesini ve bu süreçle ilgili tarafıma açık ve net bilgilendirme yapılmasını talep ediyorum.