Satıcıdan Gelen Siparişin Gönderilmemesi Ve Cevap Almama Sorunu

Yasemin Kalaycı isimli satıcıdan, Instagram’daki “yaseminkalayci.com.tr” hesabı üzerinden üçlü takım siparişi verdim. Toplam 1.149 TL’lik ödemeyi 21 Ekim 2026 tarihinde Paytr aracılığıyla gerçekleştirdim ve siparişim 12888 numarasıyla onaylandı. Ancak üzerinden iki haftadan fazla süre geçmesine rağmen siparişim hâlâ kargoya verilmedi ve bana herhangi bir kargo takip numarası iletilmedi.

WhatsApp üzerinden defalarca yazmama rağmen her seferinde oyalandım, net bir bilgi verilmedi. Telefonla aradığımda ise çağrılarım açılmadı ve muhatap bulamadım. Ödeme yapılmış olmasına rağmen ürünlerimin gönderilmemesi ve bu şekilde iletişime geçilememesi nedeniyle mağdur oldum.

Siparişimde yer alan tüm ürünlerin acilen kargoya verilmesini ve kargo takip numaralarımın tarafıma iletilmesini, aksi durumda ise ödediğim 1.149 TL’nin hiçbir gecikme olmadan tarafıma iade edilmesini talep ediyorum.