Ödeme Alındı, Ürün Gönderilmedi: Acil Kargo Talebi

12 Temmuz tarihinde By Yasemin Kalaycı isimli satıcıdan pantolon ve gömlek içeren toplam 1.900 TL civarında bir alışveriş yaptım. Ödeme bankam üzerinden başarılı şekilde gerçekleşti ve ekstremde da "Paytr ödeme / yasemınkala" şeklinde işlem açıklaması ile görünmekte.

Ancak siparişim üzerinden uzun süre geçmesine rağmen hala hiçbir şekilde tarafıma ürün gönderimi yapılmadı. Instagram üzerinden yazmama rağmen cevap alamadım, WhatsApp hattından da sadece siparişimin hazırlık aşamasında olduğu ve ne zaman hazır olursa o zaman gönderileceği söyleniyor, net bir tarih verilmiyor. Siparişi üye girişi yapmadan verdiğim için şu an sistemde sipariş numaramı göremiyorum ama ödemenin alındığını gösteren dekontum mevcut.

Ücretini peşin ödediğim ürünlerimin daha fazla gecikmeden, acilen kargoya verilmesini ve tarafıma gönderilmesini istiyorum. Aksi durumda bankam ve ilgili resmi merciler üzerinden hakkımı aramayı değerlendireceğimi bildiriyorum.