İade Ücreti 20 Gün Geçmesine Rağmen Hesaba Yatırılmadı

Instagram üzerinden Yasemin Kalaycı adlı hesaptan bir gömlek ve bir etek satın aldım. Ürünleri iade ettim, iademin üzerinden yaklaşık 20 gün geçmesine rağmen 2.200 TL tutarındaki ücretim hala hesabıma yatırılmadı.

İade süreciyle ilgili WhatsApp üzerinden görüştüğümde bana ücretin yatırılmış olması gerektiği söylendi ancak hesabıma herhangi bir ödeme yansımadı. Aradan bu kadar zaman geçmesine rağmen somut bir geri dönüş alamadım ve mağdur edildim.

Ücret iademin bir an önce hesabıma yatırılmasını ve bu gecikmeyle ilgili tarafıma net bir açıklama yapılmasını talep ediyorum.