Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.
ID:35547719

Merve Serin Elbisesinin Gecikmeli Teslimi Ve İade Talebi

profile
Suheda
By Merve Serin
25 Mart 11:09
112

By Merve Serin markasından 11 Mart tarihinde Perle elbiseyi 2.904 TL ödeyerek kredi kartıyla satın aldım. Sipariş numaram #MRV32606WEB. Bana bu elbisenin en geç 17 Mart’ta kargoya verileceği ve 19 Mart’ta elimde olacağı söylendi. Bu taahhüde güvenerek elbiseyi özellikle bayramda nikahımda ve 26 Mart’taki çekimimde giymek için aldım.

Ancak elbise belirtilen tarihte tarafıma ulaşmadı ve halen de elime geçmedi. Instagram üzerinden defalarca yazmama rağmen yalnızca bayram yoğunluğu nedeniyle gecikme olduğu, ürünleri kargoya verdikleri şeklinde genel cevaplar aldım. Kargo takip numarasını istediğimde ise kargo firmasıyla iletişime geçemediklerini söyleyip herhangi bir takip bilgisi paylaşmadılar. Buna rağmen diğer kargolarım, hatta bayramdan sonra verdiğim siparişler bile elime ulaşmışken, iki hafta önce sipariş ettiğim bu elbiseyi hâlâ alamadım.

Yaşanan süreç nedeniyle ne bayramda nikahımda ne de 26 Mart’taki çekimimde bu elbiseyi giyemedim. Verilen sözlerin tutulmaması, yalnızca Instagram üzerinden ve keyfi şekilde cevap verilmesi ve kargo takip numarasının dahi paylaşılmaması güvenimi ciddi şekilde sarstı. Bu nedenle ödediğim 2.904 TL tutarın iadesini ve süreçle ilgili açık, net bir bilgilendirme yapılmasını talep ediyorum. Ayrıca benzer mağduriyetlerin yaşanmaması için iletişim ve teslimat süreçlerinin iyileştirilmesini istiyorum.

profile-icon
Yorum yazabilmek için ya da .

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

1
Yağmur sonuçtan hiç memnun değil

Nişan Elbisesi 19 Gün Geçince Kargoya Verilmedi, İade Talebi

profile
Yağmur
By Merve Serin
23 Mart 20:08
104

Instagram’daki @bymerveserin hesabından 5 Mart tarihinde nişanımda giymek üzere 2.900 TL tutarında bir elbise sipariş verdim ve ödemeyi kredi kartıyla yaptım. Siparişime ait #MRV31608WEB numarası paylaşıldı, ancak aradan 19 gün geçmesine rağmen ürün hâlâ kargoya verilmedi. Satıcıyla iletişime geçti...

nisan-elbisesi-19-gun-gecince-kargoya-verilmedi-iade-talebi-2.jpg
nisan-elbisesi-19-gun-gecince-kargoya-verilmedi-iade-talebi-1.jpg

Gönderilmemiş Sipariş Cevapsız Instagram Desteği Ve Geri Ödeme Talebi

profile
Sema
By Merve Serin
12 Mart 17:05
534

1 Mart tarihinde Merve Serin markasından banka kartımla ödeme yaparak 2 adet takım satın aldım. Aradan uzun süre geçmesine rağmen ürünlerim bir türlü kargoya verilmedi ve siparişime dair ne bir takip bilgisi ne de net bir bilgilendirme yapılmadı. Firma ile sadece Instagram üzerinden iletişim kurabi...

2 Destek
5 Yorum
1
Tuğba sonuçtan hiç memnun değil

Merve Serin Ürününde Geciken Teslimat Ve Kalitesiz Kumaş Nedeniyle İade Talebi

profile
Tuğba
By Merve Serin
17 Mart 15:36
193

Merve Serin markasından internet üzerinden 5 Mart’ta özel bir gün için, zamanım olmadığını özellikle belirterek bir ürün satın aldım. Ödemesini 5 Mart’ta yaptığım ürün 12 Mart’ta kargoya verildi ve kargonun bana ulaşması da dört gün sürdü. Ürünü 16 Mart Pazartesi günü teslim aldım. Ürünü teslim ald...

Bayram Öncesi Teslimat Sözünün İhlali Ve Müşteri Mağduriyeti

profile
Melek
By Merve Serin
13 Mart 22:52
389

By Merve Serin isimli firmadan 9 Mart 2026 tarihinde Elinna elbise siparişi verdim. Sipariş öncesinde Instagram üzerinden kendileriyle iletişime geçip ürünün bayramdan önce elimde olması gerektiğini özellikle belirttim, bana da en az 10 gün önceden sipariş vermem gerektiği söylendi. Ben de tam bu do...

Benzer Şikayet Yaz