Nikah Elbisemi Alamadım, 20 Gün Teslim Edilmedi

Bymerveserin’in web sitesi üzerinden nikahım için kullanmak üzere bir elbise siparişi verdim ve sipariş numaram #MRV33200WEB. Siparişten itibaren yaklaşık 20 gün geçmesine rağmen ürün bana hiçbir şekilde teslim edilmedi.

Bu süreçte firma ile defalarca iletişime geçtim, ürünün kargoya verileceği söylendi, hatta gerekirse kargo şubesinden kendim teslim alabileceğimi belirttim. Buna rağmen ürün hiç kargoya bile verilmedi. Sonrasında ödediğim 2.900 TL kredi kartı ödemem iade edildi ancak ben bu elbiseyi özellikle nikahımda giymek için almıştım ve bu gecikme yüzünden ciddi şekilde mağdur oldum.

Param iade edilmiş olsa da, önemli ve bir daha tekrarı olmayan bir günüm için planlarımı bozan, söz verdiği teslimatı gerçekleştirmeyen ve süreci doğru yönetmeyen bu tutumun dikkate alınmasını, bu tarz mağduriyetlerin başka müşterilerin başına gelmemesi için gerekli özenin gösterilmesini istiyorum.
Daha önce de defalarca kez alışveriş yaptım ama böyle saygısız bir sayfa görmedim; yediğim onca hakaret de cabası.