to read complaints and reviews, or file yours.Ürün Beklentileri Karşılanmadı, İade Süreci Gecikiyor
Hilal Uslu markasından internet üzerinden “keten elbise bağlamalı” bir takım sipariş verdim. Ürün cumartesi günü elime ulaştı, geldiği gün denedim ve hem kumaşını hem duruşunu beğenmedim. Ayrıca ürünü tesettür elbisesi sanarak almıştım fakat yan kısmında yırtmaç olduğunu görünce benim için kullanılamaz olduğuna karar verdim.
Bunun üzerine sistem üzerinden aynı gün iade talebi oluşturdum. Şu anda talebim “talebiniz alınmıştır” olarak görünüyor ancak iki gün sonrasına satıcıya ulaşması için tarih veriliyor ve süreç ilerlemiyor, herhangi bir kolay iade seçeneği de sunulmuyor. Ürünü hiç kullanmadığım halde net bir yönlendirme yapılmaması ve iade sürecinin belirsiz kalması beni mağdur ediyor.
Ürünün en kısa sürede iadesinin alınmasını ve ödediğim tutarın tarafıma eksiksiz olarak geri ödenmesini, ayrıca bu ürün için kolay ve net bir iade süreci sağlanmasını talep ediyorum.
