to read complaints and reviews, or file yours.İade Talebim Onaylanmadı, Ücret İadesi Gelmedi, Tüketici Hakları İçin Uyarı
Byelif Dursun isimli butikten 27 Haziran’da bir elbise siparişi verdim ve ürün 1 Temmuz’da tarafıma teslim edildi. Elbise beden olarak uymadığı için 2 Temmuz tarihinde Yurtiçi Kargo ile iade ettim. Kargo takibinden ve WhatsApp yazışmalarımızdan, iademin 6 Temmuz’da firma tarafından teslim alındığı net olarak görülüyor.
Mesafeli satış sözleşmelerine göre 14 günlük yasal iade süresi geçmesine rağmen, firma iademi halen onaylamadı ve tarafıma herhangi bir ücret iadesi yapılmadı. WhatsApp üzerinden durumu defalarca iletmeme rağmen somut bir dönüş alamadım ve süreç uzatıldı.
Teslim aldıkları ürünün ücretinin, yasal süreler de dikkate alınarak en kısa sürede tarafıma iade edilmesini talep ediyorum. Aksi halde belirttiğim üzere konuyu Tüketici Hakem Heyeti’ne taşıyacağımı ve yasal haklarımı kullanacağımı bildiriyorum.
Siparişimi 27 Haziran’da verdim, 1 Temmuz’da aldım. Beden uymadığı için 2 Temmuz’da Yurtiçi Kargo ile iade ettim ve 6 Temmuz’da firma iade paketini teslim aldı. Ancak 14 günlük yasal sürece rağmen iadem onaylanmadı, ücret iadesi yapılmadı ve firma bana ulaşmadı. Şu ana kadar hiçbir gelişme yaşanmadı ve süreç çok kötü ilerliyor.
