İade Edilen 2.150 TL Ücretinin Kredi Kartına Geri Ödenmemesi Ve Cevapsızlık

Instagram’da “byelifdursun” isimli butikten bir adet elbise satın aldım. Ürünün bedeni bana uymadığı için 6 Mayıs tarihinde elbiseyi iade ettim. Ödememi kredi kartıyla yapmıştım ve elbisenin ücreti 2.150 TL idi.

İade sonrası tarafıma mail geleceği söylendi, ancak uzun süre geçmesine rağmen herhangi bir mail almadım. Defalarca hesabıma mail gelmediğini belirttim, yardımcı olacaklarını ifade ettiler fakat yaklaşık bir aydır para iadem yapılmadığı gibi artık mesajlarıma da cevap verilmiyor.

Hem ödediğim 2.150 TL’nin kredi kartı hesabıma iadesini hem de süreçle ilgili tarafıma açık ve net bir bilgilendirme yapılmasını istiyorum.