Yanlış Renk Deseni Gönderilen Elbise, Tam İade Talebi

Eda uzunlar adlı giyim sayfasından görselde lacivert desenli olarak gördüğüm bej renkli bir elbise satın aldım. Ürün bugün elime ulaştı ancak bana görseldekinden farklı olarak siyah desenli bir elbise gönderildi.

Durumu kendilerine ilettiğimde, açık renk zemindeki desen farkına rağmen doğru ürünü gönderdiklerini söyleyip beni adeta baştan savdılar ve yardımcı olmadılar. Ürün görseldekiyle aynı olmadığı halde hatalarını kabul etmiyorlar.

Bu alışveriş için toplam 1.100 TL ödedim. Yanlış ürün gönderildiği ve renk/desen görsellerle uyuşmadığı için siparişimin iptal edilmesini ve 1.100 TL tutarındaki ödediğim ücretin tarafıma eksiksiz iade edilmesini talep ediyorum.