to read complaints and reviews, or file yours.İndirimli Keten Elbisedeki Kalıp Sorunu Ve Değişim Talebimin Reddedilmesi
Eda Uzunlar firmasının web sitesinden 6 Temmuz tarihinde Bella Nakışlı Premium Keten Elbise sipariş ettim ve ürün 17 Temmuz’da teslim edildi. Üründe kalıp sorunu olduğu için, yasal hakkım olan 14 günlük süre dolmadan değişim talebinde bulundum.
Firma ile iletişime geçtiğimde indirimli ürünlerde yardımcı olabildiklerini, ancak prosedür gereği bu üründe değişim yapamayacaklarını söylediler. Oysa ürünü indirimden almış olmama rağmen tarafıma prosedür böyle denildi ve kendilerine ilettiğimde prosedürde indirimli ürünlerle ilgili herhangi bir kısıtlama ibaresi olmadığını da belirttim. Buna rağmen değişim talebim reddedildi.
Yasal süre içinde, kalıp sorunu yaşadığım bu ürün için değişim talebimin kabul edilmesini ve prosedürde olmayan bir gerekçe ile mağduriyet yaşatılmamasını istiyorum.
