İade Bilgisi Yok, Sadece Değişim Şartı Tüketiciyi Kısıtlıyor

Eda Uzunlar sitesinden bugün online olarak bir elbise almak istedim. Sipariş oluşturmadan önce iade ve değişim koşullarını kontrol ettiğimde, sitede yalnızca değişim şartlarının yer aldığını, iade ile ilgili herhangi bir bilgi bulunmadığını fark ettim. Bunun üzerine WhatsApp hattından yazarak durumu sordum ve yalnızca değişim hakkı bulunduğu, iade yapılmadığı bilgisi verildi.

Hem sitede iade ile ilgili hiçbir açıklama olmaması hem de aldığım üründen memnun kalmazsam sadece değişime mecbur bırakılmam, tüketici olarak beni rahatsız etti. Online alışverişte yasal iade hakkımın tanınmasını ve sitelerindeki koşulların mevzuata uygun şekilde düzenlenmesini talep ediyorum.