Bayram Öncesi Kargo Gecikmesi Ve İletişimsizlik Nedeniyle Acil Gönderim Ve İade Talebi

22.02.2026 tarihinde By Aybüke Butik üzerinden biri etekli takım, diğeri elbise olmak üzere iki ürün için toplam 4.598 TL ödeme yaptım. Ürünler ön sipariş olarak görünüyordu ve açıklamada en geç 15 gün içinde teslim edileceği belirtiliyordu. Ancak üzerinden neredeyse 20 gün geçmesine rağmen siparişim hâlâ kargoya verilmedi.

Ödememi EFT/kart ile yaptım ve işlemin dekontu elimde mevcut. WhatsApp üzerinden defalarca mesaj atmış olmama rağmen hiçbir şekilde geri dönüş yapılmadı, mesajlarıma cevap verilmiyor. Ne ürünlerim gönderiliyor ne de süreçle ilgili bilgilendiriliyorum.

Bu ürünleri özellikle bayram için aldığım için, siparişimdeki etekli takım ve elbisenin acilen kargoya verilerek tarafıma ulaştırılmasını, süreçle ilgili de net bir bilgilendirme yapılmasını talep ediyorum. Bayrama kadar ürünlerim gönderilmez veya tarafıma ulaşmazsa, ödediğim 4.598 TL’nin eksiksiz ve gecikmesiz şekilde iadesini de talep ediyorum.