Eksik Gelen Elbise İçin Acil Gönderim Ve İade Talebi

Instagram üzerinden “by. A*****” hesabından Ramazan Bayramı öncesinde iki adet ürün siparişi verdim. Siparişimi 16 Mart’ta oluşturdum, ürünler 18 Mart’ta elime ulaştı. Ancak kargodan sadece bir ürün çıktı, diğer sipariş verdiğim elbise paketin içinde yoktu. Toplamda yaklaşık 3500 TL ödeme yaptım, eksik gelen elbisenin bedeli de yaklaşık 1900 TL idi.

Bayram öncesi yoğunluk olabileceğini düşünerek anlayış gösterdim ve hemen tepki vermedim, fakat sonrasında attığım mesajlara yeterli ve net bir dönüş alamadım, sürekli oyalanmış hissettim. Bana WhatsApp üzerinden ulaşmam gerektiği söylendi, ancak verilen WhatsApp hattı üzerinden de herhangi bir şekilde iletişime geçilmiyor, mesajlarıma cevap verilmiyor.

Ödemesini yaptığım eksik elbisemin en kısa zamanda tarafıma gönderilmesini ya da elbise bedelinin vakit kaybetmeden tarafıma iade edilmesini talep ediyorum.