to read complaints and reviews, or file yours. 
27.09.2025 tarihinde saat 22:45’te Kütahya’dan İstanbul’a Buzlu firması ile yaptığım şehirlerarası otobüs yolculuğunda ciddi memnuniyetsizlik yaşadım. Öncelikle koltuklar son derece rahatsızdı ve yolculuk boyunca konforlu bir şekilde seyahat edemedim. Ayrıca araç içinde hiçbir ikram yapılmadı. En önemlisi ise, bu uzun güzergah üzerinde hiç mola verilmemesi büyük bir sorun oluşturdu.
Yolculuğum için 7w0 numaralı bilete 600 TL ödedim. Şikayetimi daha önce müşteri hizmetlerine iletmedim. Buzlu firmasından hizmet kalitesinin artırılmasını ve yolcuların temel ihtiyaçlarının karşılanmasını talep ediyorum.
Buzlu Turizm firmasından online olarak aldığım, 31.08.2025 tarihinde saat 21:30’da gerçekleşen Kütahya Otogarı–Lüleburgaz Otogarı arası 7W001RNH2 PNR numaralı yolculuğumda ve daha önce 27 Ağustos’ta yaptığım aynı güzergahtaki yolculukta, 10 saatlik uzun bir seyahat süresine rağmen hiçbir ikram yapıl...
16.08.2025 tarihinde saat 13:00’te Buzlu firmasının Milas-Kütahya seferinde (PNR: 7W001PPFK) yolculuk yaptım. Otobüs yaklaşık 1 saat rötarlı kalktı. Bu tür gecikmelerin olabileceğini anlıyorum, fakat yolculuk boyunca hiçbir ikram yapılmadı; kek ya da bisküvi gibi en basit ikramlar dahi sunulmadı. Ay...
15 Ağustos 2025 Cuma günü Antalya Otogarı’ndan saat 13.00’te başlayan ve halen devam eden Buzlu Turizm otobüs yolculuğumda çok ciddi memnuniyetsizlik yaşadım. 4 kişilik bilet aldık (bilet numarası: 7W001P82S) ve toplamda 4.000 TL kredi kartı ile ödeme yaptım. Yolculuk boyunca klimalar yetersiz çalı...
05.09.2025 tarihinde Buzlu Turizm’in 15.15 kalkışlı Kütahya Otogarı - İzmir Otogarı seferinde, 21 numaralı koltukta, PNR: 7W001S9BL ile yolculuk yaptım. Otobüs tam yarım saat geç geldi ve şehir içi otobüs gibi her durağa girip çıktı. Mola haricinde yol kenarında iki kez, yaklaşık 20’şer dakika bekle...
18 Ağustos 2025 tarihinde, Buzlu Turizm’den aldığım Kütahya Otogarı - Alanya Otogarı arası 08:15 seferli ve 7W001Q5DQ PNR numaralı otobüs biletiyle seyahat ettim. Otobüs yaklaşık 45 dakika rötarlı geldi ve bu gecikme nedeniyle evime 5 saat geç ulaştım. Yolculuk sırasında temizlik, mola ve genel hizm...
Yorumlar