to read complaints and reviews, or file yours. 
4 Kasım 2025 tarihinde 22.45-05.45 saatleri arasındaki Kütahya-Alibeyköy seferi için Buzlu firmasından 7W001XZGG PNR numarasıyla bilet aldım. Alibeyköy'e varmam gerekirken otobüs personeli, Alibeyköy'e gitmeyeceklerini ve Esenler Otogarında inip ücretsiz servisle ulaşabileceğimi söyledi. Ancak Esenl...
Buzlu otobüs firmasının Eskişehir yazıhanesinde çalışan personellerinin insan iletişimi eksilerde. 15.07.2025 tarihinde saat 18.00de internetten 2 adet bilet almıştık. Fakat aldığımız bilet saati tami tamına 1 saat 40 dakika gecikme yaşandı. Firma çalışanlarına sorduğumuzda herhangi bir karşılık ala...
Eskişehir-Marmaris arası yolculuk yaptım fakat ne ikramlık ne de su alabildik. Keyfi mola saatleri vardı. 12 buçuk saatte ancak Marmaris'e gelebildik....
Buzlu firmasının Eskişehir-İstanbul seferinde sorun yaşadık. Saat 20.00'da olan otobüsümüzün saati SMS ile bilgilendirilerek 20.30'a alındı, ancak o saatte otobüs gelmedi. Bize verilen sürede de gelmeyip, ancak saat 22.00'de otobüse binebildik. Bununla da kalmadı, İstanbul'da saat başı servis olduğu...
Esenler Otogarı'ndan saat 8:30 diye aldığımız Buzlu otobüsü tam 1 buçuk saat sonra geldi. Çok erken gelmiş gibi bir de hareket etmek bilmedi. Saat 10:30'u geçiyor. Ağaç olduk, bunu da geçtim gecenin bir yarısı ineceğimiz için servis saatlerini, otobüsü, tramvayı vs. kaçırmış oluyoruz. Resmen mağduri...
Her hafta sonu İzmir'e yolculuk yapıyorum. Kütahyalılar ve Buzlu firmalarını kullanıyorum. Şehir içi servisleri saatte bir kalkıyor ve her seferinde 3 dakika-5 dakika arayla servisi kaçırıyorum. Arayıp bekletmelerini söylediğim halde biz 5 dakika beklettik siz 8 dakika geç kaldınız cevabını alıyorum...
Firma geliş saatine uyum sağlamıyor, varış saati çok geç. Böyle firmaların güzergahı iptal edilmesi gerekiyor. Paramızla mağdur oluyoruz. Böyle firmalar olduğu sürece kimse zamanında bir yere varamıyor.
Buzlu firması varış saati sistemdekiyle aynı değil bu yüzden servislere yetişemiyor. 23:15 te varması gereken araç 25 dakika geç vardığı için servisi kaçırdım. 2 defa aramama rağmen bekletiyoruz dediler bana ama geldiğimde servis kalkmıştı. Ya otobüs saatleri sisteme ona göre yazılsın ya da servisle...