to read complaints and reviews, or file yours. 
19 Ağustos 2025 tarihinde saat 06.45’te Buzlu firmasından Aydın–Muğla güzergahı için 7W001Q91X numaralı biletimi online olarak satın aldım. Otobüs tam 1,5 saat rötar yaptı ve tarafıma hiçbir bilgilendirme yapılmadı. Bu nedenle önemli bir sınavıma geç kaldım.
Gecikme sırasında müşteri hizmetlerini defalarca aramama rağmen telefon açılmadı, otogardaki yetkili de yerinde değildi. Başka bir görevliye sorduğumda, otobüsün henüz Nazilli’ye yeni girdiğini söyledi ve o anda saat zaten 07.00 olmuştu. Ayrıca, gecikme uygulamada da görünmediği için otobüs firmasının sisteminde yolculuğa başlamış göründüm ve ücret iadesi talebim reddedildi. Bu nedenle 600 TL zarara uğradım.
Yaşadığım mağduriyetin giderilmesini ve bilet ücretimin tarafıma iade edilmesini talep ediyorum.
15 Eylül 2025 Pazartesi günü, Buzlu firmasından 16:15 Uşak-Aydın otobüsüne 7W001T6PF PNR koduyla bilet aldım. Otobüs Uşak otogarına yaklaşık yarım saat geç geldi ve yolculuk boyunca şoförün aşırı hızlı ve ani frenlerle güvensiz bir sürüş sergilediğini gözlemledim. 20:30’da İzmir otogarına vardığımız...
20 Eylül 2025 tarihinde Buzlu Otobüs firması ile Eskişehir’den İzmir’e gitmek üzere 7W001TULL numaralı biletimle, plakası 26 ABH 062 olan otobüse bindim. Ancak yolculuk sırasında uyuyakaldığım için İzmir’de inmem gerekirken kimse beni uyandırmadı ve otobüs Aydın’a kadar devam etti. Aydın otogarında ...
11.08.2025 tarihinde saat 02:30 için Afyon Otogar’dan Denizli Otogar’a Buzlu firmasından bilet aldım (Bilet No: 7W001P9PD). Otobüsüm 1 saat ertelendi, 03:32’de gelmesi gerekirken ancak 04:00’te hareket etti. Bu gecikme nedeniyle işime geç kaldım. Normalde 1 saat önceden orada olacaktım, iş disiplini...
19/10/2025 tarihinde saat 20.00’de Antalya-Burdur arası Buzlu Turizm otobüsüne, O Biletten aldığım ve 7W001WKLY numaralı, 250₺ tutarındaki biletimle bindim. Otobüsün zamanında otogarda olmasına rağmen, Alanya’dan gelecek yolcuları beklemek için 45 dakika geç kalktık. Bu durum daha önce de başıma gel...
26/09/2025 tarihinde Buzlu Turizm’den 7W001UBUC numaralı, İzmir-Bodrum güzergahı için standart bilet aldım. Şehir içi servisinin otogara geç kalması nedeniyle bilet saatimde otogara ulaşamadım ve otobüs ben binemeden hareket etti. Otogardaki Buzlu Turizm personeli, bilet ücretimin iade edileceğini s...
Yorumlar