to read complaints and reviews, or file yours. 
26/09/2025 tarihinde Buzlu Turizm’den 7W001UBUC numaralı, İzmir-Bodrum güzergahı için standart bilet aldım. Şehir içi servisinin otogara geç kalması nedeniyle bilet saatimde otogara ulaşamadım ve otobüs ben binemeden hareket etti. Otogardaki Buzlu Turizm personeli, bilet ücretimin iade edileceğini söyledi; ancak bugüne kadar tarafıma herhangi bir iade yapılmadı.
Buzlu Turizm müşteri hizmetleriyle yaklaşık 10 gün önce iletişime geçtim; kontrol edilip dönüş yapılacağı belirtildi fakat bana geri dönüş sağlanmadı. Bu nedenle mağduriyetim devam etmektedir. Ayrıca, seyahatimi ancak 3 saat gecikmeli olarak Koç Turizm’den yeni bir bilet alarak (300 TL, kredi kartı ile ödedim) gerçekleştirebildim. Hem zaman kaybı hem de maddi kayıp yaşadım.
Buzlu Turizm’den yaşadığım mağduriyetin giderilmesi için bilet ücretimin tarafıma iade edilmesini ve benzer sorunların tekrar yaşanmaması adına gerekli önlemlerin alınmasını talep ediyorum.
19/10/2025 tarihinde saat 20.00’de Antalya-Burdur arası Buzlu Turizm otobüsüne, O Biletten aldığım ve 7W001WKLY numaralı, 250₺ tutarındaki biletimle bindim. Otobüsün zamanında otogarda olmasına rağmen, Alanya’dan gelecek yolcuları beklemek için 45 dakika geç kalktık. Bu durum daha önce de başıma gel...
21 Eylül 2025 tarihinde saat 08.00’de İnegöl Otogarı’ndan Çorlu’ya gitmek üzere Buzlu Turizm’den, Obilet üzerinden 7W001TG35 numaralı biletimi aldım. Sefer saatinden 40 dakika önce otogarda olmama rağmen, otobüs yolcu almadan yoluna devam etti. Benim gibi bir yolcu daha mağdur oldu. Otobüs firmasına...
18.09.2025 tarihinde Buzlu Turizm’den Banaz kalkışlı, Bodrum varışlı 06 numaralı koltuk için 7W001TGDB PNR numarasıyla, 800 TL tutarında kredi kartı ile bilet aldım. Otobüsün 02.30’da kalkması gerekirken zamanında gelmedi. 02.00’de Banaz otobüs kalkış noktasında olmama rağmen hiçbir SMS, e-posta ya ...
18 Ekim 2025 tarihinde saat 11.00’de Buzlu Turizm ile Antalya’dan Sakarya’ya seyahat etmek üzere yola çıktım. Yolculuğum halen devam etmekte olup, yaşadığım mağduriyetin süresi 3 saati aşmıştır. Seyahat sırasında otobüs arızalandı, şoför yardım talebinde bulunduğunu ancak herhangi bir geri dönüş al...
11 Ağustos 2025 tarihinde, İzmir Otogarı’ndan Marmaris’e gitmek üzere Buzlu Turizm’den online olarak 17.30 kalkışlı bir bilet aldım (koltuk no: 27). Bilet kesildikten sonra bana otobüsün 18.00’de kalkacağı bildirildi. Ancak, bu saatten kısa bir süre önce tekrar bir güncelleme yapılarak seferin 18.15...
Yorumlar