Otobüs Firmasının İlgisizliği Ve Yolcu Mağduriyeti

20 Eylül 2025 tarihinde Buzlu Otobüs firması ile Eskişehir’den İzmir’e gitmek üzere 7W001TULL numaralı biletimle, plakası 26 ABH 062 olan otobüse bindim. Ancak yolculuk sırasında uyuyakaldığım için İzmir’de inmem gerekirken kimse beni uyandırmadı ve otobüs Aydın’a kadar devam etti. Aydın otogarında durumu fark ettiğimde, hiçbir sorumluluk alınmadan beni otogarda indirip yollarına devam ettiler.

Bu olay sonucunda gecenin saat 4’ünde Aydın otogarında kaldım ve mağduriyet yaşadım. Geri dönüş biletim karşılanmadı, maddi ve manevi olarak zarara uğradım. 500 TL yol ücreti ödedim ve İzmir’e dönüş için de ayrıca ücret ödemek zorunda kalacağım. Ayrıca firmanın yönetim telefonuna ulaşmak da mümkün olmadı, telefonlar açılmıyor. Bu tür ilgisizlik ve sorumsuzlukla ilk kez karşılaşıyorum ama genel olarak da ilgisiz bir firma olduklarını düşünüyorum ve bir daha asla tercih etmeyeceğim.

Yaşadığım mağduriyetin giderilmesini, hem maddi hem manevi olarak zararlarımın karşılanmasını ve yetkililerden bu konuda açıklama bekliyorum.