07.04.2025 tarihinde Buzlu Turizm’in Burdur–Sakarya seferi için saat 18.45 kalkışlı bir otobüse bilet aldım. Önce bana sefer saatinin 20.15’e alındığına dair mesaj geldi, birkaç dakika sonra ise bu kez 19.15’e alındığı bildirildi. Buna rağmen araç, 19.15’ten en az 1 saat 15 dakika daha geç gelerek ciddi bir mağduriyet yarattı.
Ayrıca internet üzerinden aldığım bilete ait koltuk numarası ile otobüste verilen koltuk numarası birbirini tutmuyordu, farklı bir yere geçmek zorunda kaldım ve bu konuda tarafıma hiçbir bilgi verilmedi. Bunun yanında otobüs son derece bakımsız, kirli, adeta kırık dökük bir haldeydi.
Hem sefer saatlerinin sürekli değiştirilmesi ve yine de buna uyulmaması, hem koltuk karışıklığı hem de aracın kötü durumundan dolayı mağdur oldum. Bu sefer için ödediğim ücretin iadesini ve bu tür durumların bir daha yaşanmaması için gerekli incelemenin yapılarak önlem alınmasını talep ediyorum.
Yorumlar