Buzlu Turizm Otobüsünde Hamam Böcekleriyle Hijyen Sorunu Ve İade Talebi

19.06.2026 tarihinde Buzlu Turizm ile saat 20.30 İstanbul – Antalya seferine bindim. Yola çıktıktan kısa bir süre sonra koltukların üzerinde ve havalandırma kenarlarından hamam böceğine benzeyen böceklerin gezdiğini gördük. Böcekler otobüsün farklı yerlerinde dolaşıyor, bu durum yolculuğu bizim için hem hijyen açısından hem de psikolojik olarak son derece rahatsız edici hale getirdi.

Saatlerce diken üstünde, tiksinerek ve korkarak yolculuk etmeye çalışıyoruz. Şu an hâlâ otobüsün içindeyim ve koltuğa tam olarak oturamıyor, sürekli tedirgin şekilde ayakta ya da koltuğun ucunda durmak zorunda kalıyorum. Böceklerden biri ablamın üzerine tırmandı, pantolonundan zor atıldı, yaşadığımız bu an gerçekten travmatik bir deneyime dönüştü.

Durumu hemen muavine ve şoföre ilettik, otobüsün ilaçlandığını ancak bu böceklerin hep olduğunu, insana zarar vermediğini, bir şey olmayacağını söylediler. Bu yaklaşım hem sorunu küçümseyen hem de yolcunun konforunu ve sağlığını hiçe sayan bir tavırdır. “Yataklarımıza da geliyor ama bir şey olmuyor” şeklindeki ifadeler, firmanın bu hijyen sorununu ne kadar normalleştirdiğini açıkça göstermektedir.

Bu yolculuk için bileti Obilet internet sitesi üzerinden yaklaşık 1.500 TL ödeyerek aldım. Bu ücret karşılığında böceklerin gezdiği bir otobüste, sürekli tedirgin ve korku içinde 14 saate yakın yolculuk etmek zorunda bırakılmayı asla kabul etmiyorum. Bu şartlarda yolculuğa devam etmek istemiyorum.

Bu nedenle, bu sefer için tarafıma bilet ücretimin iadesini acilen talep ediyor, ayrıca söz konusu otobüsün ve filonun genel hijyen ve ilaçlama süreçlerinin denetlenip gerekli yaptırımların uygulanmasını istiyorum.