to read complaints and reviews, or file yours. 
13 Nisan tarihinde saat 16.30’da Buzlu Turizm ile Denizli’den Eskişehir’e yaptığım yolculukta, bindiğim otobüsün içi böcek doluydu. Araçta hem küçük hem de büyük boyutlarda, hamam böceği de dahil olmak üzere çeşitli böcekler vardı ve bu durum yolculuğu son derece rahatsız edici ve hijyen açısından endişe verici hale getirdi. Diğer yolcular da böcekleri fark edince muavin duruma baktı ve sadece “Aracı bir ilaçlatmak lazım” demekle yetindi. Yaklaşık 850 TL ödediğim bir yolculukta böyle bir manzarayla karşılaşmak, firmanın temizlik ve bakım konusunu ne kadar ihmal ettiğini açıkça gösterdi.
Buzlu firmasıyla hemen her seferimde bir sorun yaşıyor ve maalesef her yolculukta pişmanlık hissediyorum. Bu son yaşadığım böcek sorunu da, firmanın hizmet kalitesindeki süreklilik gösteren memnuniyetsizliği bir kez daha ortaya koydu.
Bu şikayeti yazmamdaki amaç, yaşadığım hijyen sorununun görünür olması ve Buzlu Turizm’in araçlarının düzenli olarak detaylı şekilde ilaçlanıp temizlenmesini sağlamasıdır. Benzer bir durumun tekrar yaşanmaması, yolcuların sağlığını ve konforunu önemseyen bir temizlik standardının acilen oluşturulması ve uygulanması için gerekli adımların atılmasını talep ediyorum.
19 Mart tarihinde Buzlu firmasının Esenler – Eskişehir seferine mecbur kaldığım için bilet alarak yolculuk yaptım. Yaşadığım süreç çok kötüydü. Otobüs kalkış saatinde hareket etmesi gerekirken yaklaşık yarım saat geç hareket etti. Yolculuk sırasında verilen molada, mola süresi bittikten sonra bu ke...
Buzlu Turizm ile Antalya'dan Eskişehir'e, 26 ND 024 plakalı aracın en arka koltuğunda seyahat ederken, bir süre sonra koltuğun arkasından birkaç hamam böceği çıkıp geldi. Başta önemsemedim ancak zamanla hamam böceklerinin sayısı artmaya başladı ve adeta her yeri istila ettiler. Otobüsün içine yuva y...
10 Nisan 2026 tarihinde saat 23.59’da Buzlu Turizm ile Eskişehir’den Denizli’ye şehirler arası otobüs yolculuğu yaptım. Otobüse bindiğimde koltukların ve genel olarak aracın son derece kirli olduğunu gördüm. Koltuklarda gözle görünen lekeler, tozlar, çöpler, yerde ve etrafta bırakılmış su şişeleri, ...
21 Mart günü saat 13.00’te Buzlu firması ile Fethiye’den Eskişehir’e yolculuk yaptım. Yolculuk başladıktan yaklaşık bir saat sonra otobüsün kaloriferleri bozuldu, bagaj kısmından yoğun şekilde buhar çıkmaya başladı ve bu nedenle yaklaşık bir saat kadar yolda beklemek zorunda kaldık. Daha sonra da sa...
1 Mart ve 2 Mart tarihlerinde Buzlu Turizm ile İzmir’den Eskişehir’e gidiş–dönüş yolculuk yaptım. Bindiğimiz otobüs, bugüne kadar seyahat ettiğim en rahatsız otobüstü. Koltukların altında demirler vardı, yol boyunca bu demirler sırtıma ve bacaklarıma baskı yaptı, hâlâ ağrılarım devam ediyor. Demirl...
Yorumlar