to read complaints and reviews, or file yours.28.07.2026 Salı günü saat 14.00 Eskişehir kalkışlı Eskişehir–Bodrum seferini yapan Buzlu Turizm otobüsünde son derece kö...tü şartlarda seyahat etmek zorunda kaldığımız için şikayetçiyiz. Otobüs ve koridor çok kirli bir halde Eskişehir’e gelmiş, doğru düzgün bir temizlik yapılmamıştı. Koltuk aralarınd
29.07.2026 tarihinde saat 09.30 Sakarya çıkışlı Zonguldak otobüsüne Buzlu firması üzerinden bilet aldım. Araç Sakarya’da...n saat 10.00 civarında hareket etti. Ancak bizi Zonguldak’a kadar götürmesi gereken otobüs, Ereğli’de indirip kalan yolu dolmuşla gitmemizi söyledi. Ereğli’den Zonguldak’a dolmuşa
Buzlu Turizm ile Eskişehir'den Zonguldak'a yolculuk yaptık. Kafamıza arabanın bir parçası düştü, içecek yiyecek servisi ...yapılmadı üstüne yarım saat gecikecek dendi ama 1 saat bekledik. Yolda araç arızalandı kenara çekildi 20dakika bekletildi. 2. Şoför arabanın içinde sigara içti. Arabada şoförler yü
03 Temmuz 2026 tarihinde saat 20.00’de Buzlu Turizm’in Bodrum – Karadeniz Ereğli seferine, Zeliha A**** adına düzenlenmi...ş 7W002KPA1 numaralı bilet ile bindim. Araca bindiğim andan itibaren yaşadığım durum gerçekten kabul edilemez seviyedeydi. Oturduğum koltuğun yayları kırık olduğu için rahatça otur
3 Temmuz Cuma günü saat 08.00’de Zonguldak kalkışlı Buzlu şehirler arası otobüs seferine yaklaşık 650 TL ödeyerek bilet ...aldım. Yolculuk boyunca otobüsün içinde yoğun bir mazot kokusu vardı ve ayrıca araç içinde sigara kullanılması nedeniyle ciddi şekilde rahatsız oldum. Durumu yolculuk esnasında şo
19 Mayıs saat 08.00’de Buzlu Turizm ile Zonguldak–Osmaneli seferinde yolculuk yaparken aracınız yolda kaldı. Yapılan bil...gilendirmede sorunun akü kaynaklı olduğu ifade edildi. Bu nedenle yolcular olarak uzun süre mağduriyet yaşadık ve bu durum firmanıza olan güvenimizi ciddi şekilde sarstı. Yolculuk
Buzlu Turizm’den Obilet mobil uygulaması üzerinden almış olduğum otobüs biletimi daha önce açığa alıp kupona çevirdim. K...upon tutarı 1100 TL idi. Bu kuponu kullanarak 21 Mayıs Perşembe sabah 10.00'da Eskişehir–Zonguldak seferi için Kamil Koç firmasından bilet almak istedim. Obilet uygulamasında ödem
13.04.2026 tarihinde saat 16.30’da Buzlu Turizm ile Eskişehir’den Zonguldak’a yaptığım yolculukta yaşadıklarımı paylaşma...k istiyorum. PNR/bilet numaram 7w002bvzy, aracın plakası ise 26 abz 086’dır. Otobüsün içi son derece pis ve bakımsızdı, temizlik kesinlikle yapılmamış gibiydi. Bu kadar uzun bir y
23.03.2026 tarihinde saat 17.30’da Zonguldak–Eskişehir seferi için Buzlu Turizm’den aldığım otobüs, yaklaşık 1,5 saat rö...tar yaptı. Bu gecikmenin daha önceden belli olmasına rağmen tarafıma herhangi bir bilgilendirme yapılmadı. Rötar nedeniyle Eskişehir’de son tramvayı kaçırma riski yaşadım; otobüs
18.01.2026 tarihinde Buzlu Turizm’den almış olduğumuz Zonguldak–Eskişehir bileti ile saat 05.30’da yolculuğa başladık. O...tobüse bindikten kısa süre sonra araçta arıza olduğu söylendi ve Hendek’te yaklaşık 2 saat boyunca bekletildik. Herhangi bir net açıklama yapılmadan, aynı arızalı araçla tekrar yol
Buzlu Turizm’i daha önce birkaç defa tercih etmiştim ancak yaşadıklarımdan sonra bir daha asla kullanmak istemiyorum. Zo...nguldak–Eskişehir hattında yaptığım bir yolculukta, otobüsün kalkış saati 12.00 olmasına rağmen araç yaklaşık 13.00’te geldi ve sefer bir saat gecikmeli başladı. Yolculuk sırasınd
14.12.2025 tarihinde saat 08.00’de Buz Turizm ile Zonguldak’tan Manisa Salihli’ye yapmış olduğum yolculukta ciddi bir ma...ğduriyet yaşadım. 30 numaralı koltukta, PNR numarası 7W0021SYW olan biletimle seyahat ediyorum ve bu koltuğun ölçüleri, yetişkin bir insanın 12 saatlik bir yolculuğu sağlıklı ve ko
Buzlu Turizm’in İzmir–Zonguldak seferini yapan 26 GE 048 plakalı aracı ile 26 Kasım tarihinde, 23:59 ile 06:00 saatleri ...arasında yaptığım yolculukta ciddi bir memnuniyetsizlik yaşadım. Yolculuk boyunca muavin ne su verdi ne de herhangi bir ikram dağıttı, yolcularla hiç ilgilenmedi. Araç içindeki kol
27 Eylül 2025 tarihinde Bozüyük Otogarı’ndan Zonguldak Otogarı’na gitmek üzere Buzlu Turizm’den 7W001UBVL PNR kodlu otob...üs bileti aldım. Otobüsüm 15.45’te gelmesi gerekirken yaklaşık 1 saat gecikmeli olarak 16.45’te hareket etti. Yolculuk sırasında hiçbir mola verilmedi ve ikramda da bulunulmadı. A
2 Eylül tarihinde saat 08:10’da Zonguldak Kozlu Otogarı’ndan Düzce’ye gitmek için Buzlu Turizm’den 7W001RW42 numaralı bi...let aldım. Ancak şoför, terminalde beklememe rağmen beni almadan aracıyla hareket etti. Bu durum karşısında müşteri hizmetleriyle iletişime geçtim fakat herhangi bir çözüm sunulmad
08.06.2024 tarihinde saat 20.15’te Buzlu Turizm’in Sakarya–Zonguldak Ereğli seferinde, 7W001QFDK bilet numarasıyla seyah...at ettim. Düzce Otogar’a vardığımızda namaz kılmak için şoförden izin istedim ve sadece 5 dakika içerisinde namazı kılıp döneceğimi belirttim. Ancak şoför, otobüste kılmam gerektiğ
17.08.2025 tarihinde Sakarya-Zonguldak güzergahında, Buzlu firmasının 19.00 seferi için 7W001PLDY numaralı biletimle oto...büs beklemekteydim. Ancak otobüs belirtilen saatte gelmedi ve şu an itibarıyla 52 dakikadır otobüs bekliyoruz. Bu süreçte firmanın müşteri hizmetlerini defalarca aramamıza rağmen u
08.07.2025 16.45 Bozüyük-Zonguldak Buzlu Turizm. Bozüyük otogarından Zonguldak'a kardeşime bir koli göndermek istedim. G...işede duran görevliye rica ettik, bize herhangi bir ücret ya da işlem hakkında bilgi verilmedi. Daha sonra otobüs geldiğinde muavin, 'Fiş nerede, para verdiniz mi?' diye sordu. Hay
08.07.2025 tarihinde saat 17:15’te Buzlu Turizm’in Bilecik-Zonguldak seferini yapan otobüsüne bindim. Normalde en fazla ...5 saat sürecek bu yolculuk, otobüsün otogara geç gelmesi ve şoförün sürekli durması nedeniyle 6 saati aşmasına rağmen hâlâ bitmedi. Şoför neredeyse her yerde durdu ve her durakta s
Buzlu Turizm ile bugün Zonguldak Ereğli ile Bilecik arasında seyahat etmek üzere bilet aldım. Hasta olmam nedeniyle uyuy...akalmışım inmem gereken otogarda beni indirmediler sonraki otogarda indirildim. İnmem gereken otogara nasıl gideceğim gecenin bir vakti bilmiyorum. Kimse destek olmadı otobüste mua
Buzlu otobüsleri ya denetlensin ya da komple kaldırılsın. Mecburiyetten almak zorunda kaldığım her yolculukta ayrı bir s...orun yaşadım. Zonguldak'a giderken arızalı olduğu bilindiği halde araç yola çıkarılıyor. Daha fazla yola devam edemeyeceği için araç değişimi yapılıyor çünkü benim ve araçta buluna
01.02.2025 16:30 Eskişehir - Zonguldak arası seyahatim için Buzlu firmasını tercih etmiştim, koca bir pişmanlığa dönüştü.... Benim için. Otobüs, Eskişehir otogarına yarım saat geç geldi, bagaj yerleştirme epey zorluydu, bagaj fişi falan vermediler zaten. Kaptan ve ekibi ilk defa bu hatta gidiyorlarmış.
Annem Manisa'dan Zonguldak Ereğli'ye gelmek istedi. Otobüs (26 ABH 020) tam bir hayal kırıklığıydı, 3 saat rötarlı Manis...a'dan kalktı. Yolda hiç mola vermeyerek, otobüs firmasının kendi gecikmelerinden kaynaklı sorunu yolculardan çıkardılar. 12 saatlik yolda su bir kere zorla istemeyle verildi. Otobü
Bu nasıl bir şey ya Zonguldak Otogarı; Bozüyük Otogarı'na bilet aldım. Oturduğum koltuğun kolu yok. Ne ya bu? Madem bozu...k, kapatın koltuğu. 540 TL için benim rahatımı niye bozuyorsunuz? Allah Allah, ne olacak şimdi ben bilmiyorum. 6 saat sürüneceğim ya Allah Allah.
